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WebSAM DeliveryManager Standard Edition - FAQ(トラブルシューティング)

トラブルシューティング

Q1配布(配信・適用)を行った際には電源off状態だった端末(クライアント)を、3日以上経過した後に起動したのですが、「[DMA]処理要求はキャンセルされました。」となり、端末で実適用(SW 更新)されないのですが?Up
A1

PP・サポートをご契約中の方は、下記をを参照してください。
new window 原因及び対処方法(NECサポートポータル[ログイン要])

Q2データベースにSQLiteを利用しています。
DeliveryManagerは起動しましたが、dmsetupにてデータベースファイルのパスに指定したディレクトリに、データベースファイルが作成されておりません。原因と対処方法を教えて下さい。Up
A2

PP・サポートをご契約中の方は、下記をを参照してください。
new window 原因及び対処方法(NECサポートポータル[ログイン要])

Q3DMで配布要求を行った際、以下のエラーが発生する。New
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[DM][-] 適用先への通知またはファイル転送に失敗しました。(0x3000170c)
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[DM] Failed in notification or file transfer to the application destination  system.(0x3000170c)
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A3

PP・サポートをご契約中の方は、下記をを参照してください。
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Q4FileTransfer(FT)のSG支援ツールの「セキュリティ情報設定」を利用している環境の場合、DMマネージャの起動に失敗して、以下のイベントログが出力される。New
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ESMPRO/FileTransfer の初期化に失敗しました。ESMPRO/FileTransfer が起動されていることを確認してください。(%d,%d,%d)
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Failed to initialize ESMPRO/FileTransfer. Make sure that ESMPRO/FileTransfer has been started.(%d,%d,%d)
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※%d は数値
A4

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