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旅客の利便性を向上するサービス

空港DX

世界No.1*の顔認証技術を基盤に、旅客機への搭乗はもちろん入管審査や税関など煩雑な各種手続きを顔認証でシームレスに実現します。また、旅客が空港内で迷わないよう24時間対応のAI連携によるアバターガイダンスや、空港内の各種情報を旅客や業務スタッフへ迅速かつ的確に伝えるディスプレイシステムを提供します。

旅客サービス

顔認証を用いた新しい搭乗手続き(One ID)

空港を利用するお客様が所定の手続きで顔写真をOneIDに登録することで、空港でのその後の手続きにおいて、搭乗券やパスポートを提示することなく顔認証のみで手荷物預け・保安検査場への入場・搭乗ができるようになります。これにより、従来の煩わしい搭乗手続きが非接触かつスムーズに行えるようになります。
このシステムにより空港内の混雑や航空機の離発着間隔(TAT:Turn Around Time)の緩和、エアラインスタッフの配置人数の軽減に加え、旅客満足度の向上にも寄与します。

特長

  • 世界No.1*の性能を誇る顔認証技術を用いた本人確認と認証スピード
  • 国内トップクラスの導入実績
  • 各種機器の導入から関連ステークホルダーとの複雑な調整までシステム導入を一元的に推進するシステムインテグレーション

顔認証を用いた新しい搭乗手続き

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旅客サービス

スマートフォンを活用したデジタルIDサービス(One IDモバイル)

従来、空港到着後に行っていたパスポートや航空券、顔写真のOneIDへの登録をスマートフォンにて事前登録することで、よりスムーズに空港内の各種施設(保安検査場等)を通過することができます。
登録したIDは今後、他空港内の提供サービスや空港外(オフエアポート。例:ホテルや二次交通等)とも連携が見込まれ、空港そのものの価値の向上に貢献します。

特長

  • 世界トップクラスの性能を誇る顔認証技術を用いた本人確認性能と認証スピード
  • 登録したデジタルIDを他のサービスや他サービスが提供するアプリと容易に連携が可能
  • 登録した情報や照合結果の改ざんを防ぐVC(Verifiable Credential:検証可能な本人確認)技術にも今後対応予定

スマートフォンを活用したデジタルIDサービス

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旅客サービス

フライトインフォメーションディスプレイシステム(FIS)

空港を利用する旅客及び空港スタッフに対して、空港運用の基本となるフライト情報を中心に、空港に関わるさまざまな情報(アクセス交通情報、天候情報、広告など)を、目的に応じて大型表示盤やディスプレイ表示盤などの視覚手段と、自動放送などの音声で情報提供するシステム。

特長

  • 16空港に展開している国内トップクラスのシェアの導入実績
  • 海外旅客・車いすの利用者等、あらゆる旅客に対応したユニバーサルデザインに基づく優れた視認性の提供
  • 2次交通や広告など、デジタルサイネージとしての表示機能提供
  • 従来のオンプレミス型に加え、旅客者数に基づく従量課金型サービスも提供可能

フライトインフォメーションディスプレイシステム

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旅客サービス生成AIデジタルヒューマン

NEC Personal Consultant

NECの生成AI製品や生体認証技術を活用し、株式会社アイシンが開発したマルチモーダル対話エージェントと組み合わせることでヒトに寄り添う共感的なAIインタフェースが可能となり、より人間に近い自然なコミュニケーションを実現します。
従来空港職員が担当していた施設案内、エアラインスタッフが行っていた接客業務等をデジタルヒューマンが担うことにより細やかな情報提供と省人力化を図ることができます。

特長

  • 業務・利用シーンに応じた最適な大規模言語モデルの利用が可能
  • カメラ画像や音声からユーザーの状況や想いを汲み取り、さらにLLM(Large Language Models:大規模言語モデル)と融合することで利用者に寄り添う共感的な対話インタフェースを実現
  • デジタルヒューマン「Saya」(*)を活用した独自技術で、表情・視線・ジェスチャ等の非言語表現をリアルタイムかつ適切に表出し、ヒトとAIとの温かく自然なコミュニケーションが可能

NEC Personal Consultant

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NECの空港DXについて、お気軽にお問い合わせください。