延長キットを適用可能なPCの条件

NECでは「Mate/VersaPro SupportPack 延長キット」および「標準保証拡張用・拡張キット用 延長キット」をご購入する前に、適用先のPCの適合確認することをお薦めいたします。

Mate/VersaPro SupportPack 延長キット

適用可能なPCの見分け方について

ご利用中のPCが「Mate/VersaPro SupportPack G5/G6/G8」、「標準保証拡張G6」、「標準保証拡張キット」のサービス適用している場合、本体に専用ラベルが貼られております。
本体の側面または背面の専用ラベルをご確認ください。

Mate/VersaPro SupportPack G5、G6、G8

ご利用中のPCが「Mate/VersaPro SupportPack G5/G6/G8」のサービスお申し込み済みの場合、 下記専用ラベルの有無をご確認ください。
※本ラベルは「Mate/VersaPro SupportPack G5/G6/G8」のお申し込み完了後にお客様にて貼付けとなっており、専用ラベルの貼付けがない場合があります。

専用ラベルが貼られている場合、「NEC サポートパック登録ホームページ」にてお客様の登録内容 の確認が可能です。「 Mate/VersaPro SupportPack G5/G6/G8 3年間 」もしくは「 Mate/VersaPro SupportPack G5/G6/G8 4年間」の場合、「Mate/VersaPro SupportPack 延長キット」にて保守期間を 5年間に延長することが可能です。
※すでにPCご利用から5年以上経過している場合は延長保守期間を超えておりますので、「Mate/VersaPro SupportPack 延長キット」の適用はできません。

NEC サポートパック登録ホームページ

標準保証拡張G6

ご利用中のPCがご購入時に「標準保証拡張G6」をセレクションメニューにて選択した場合、下記専用ラベルを出荷時に貼付けしております。

専用ラベルが貼られている場合、「PC検索システム」にてお客様の標準保証拡張のサービス期間 の確認が可能です。

PC検索システム - 型番直接指定検索

①PC検索システムで「型番直接指定検索」を選択
②PCの装置銘板(側面、または底面に貼付)に記載の20桁の型番を「本体型番」に入力し、「検索」ボタンを押す

※装置銘板の「型番」を入力した場合、セレクション情報が表示されない場合がありますので以下の画像の箇所に記載の20桁の型番の入力をお願いします。

③ご利用中のPCのセレクション情報を確認

セレクション情報に「標準保証拡張G6 （3年間）」もしくは「標準保証拡張G6 （4年間）」とある場合「標準保証拡張用・拡張キット用 延長キット」にて保守期間を5年間に延長することが可能です。
※すでにPCご利用から5年以上経過している場合は延長保守期間を超えておりますので、「標準保証拡張用・拡張キット用 延長キット」の適用はできません。

標準保証拡張キット G6

ご利用中のPCが「標準保証拡張キット G6」のサービスお申し込み済みの場合、下記専用ラベルの有無をご確認ください。
※本ラベルは「標準保証拡張キット G6」のお申し込み完了後にお客様にて貼付けとなっており、専用ラベルの貼付けがない場合があります。

専用ラベルが貼られている場合、「NEC サポートパック登録ホームページ」にてお客様の登録内容 の確認が可能です。「標準保証拡張キット G6 3年間 」もしくは「標準保証拡張キット G6 4年間」の場合、 「標準保証拡張用・拡張キット用 延長キット」にて保守期間を5年間に延長することが可能です。
※すでにPCご利用から5年以上経過している場合は延長保守期間を超えておりますので、　「標準保証拡張用・拡張キット用 延長キット」の適用はできません。

NEC サポートパック登録ホームページ

延長キットの登録に関するご相談窓口

NECサポートパック登録受付センター