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無償保証

保証期間およびサービス内容

対象製品 PR型番
【分類1 *1
PR型番
【分類2 *1
PR型番
【分類3 *1
N型番(Express 5800シリーズ対応プリンタ)
無償修理期間 お買い上げ日より1年間(保証書に記載) お買い上げ日より6ヶ月間
保守形態 無償引き取り修理
お買い上げ日から2週間以内は出張修理も無償 *2
オンサイト保守 *2
対応日 原則翌営業日対応
  • *1:
    無償引取り修理・無償出張修理対応製品は下記「保証対象製品の分類」をご確認ください。
  • *2:
    消耗品は、保証期間に関わらず有償となります。有寿命部品(有償)は、保証期間内であっても、使用頻度、経過時間、使用環境により有償となる場合があります。ページプリンタの主な消耗品主な有寿命部品(有償)はこちら。

修理受付窓口

保守契約(サポートパック含)されているお客様 契約時営業担当(または登録窓口)から御案内します。
保守契約されていないお客様 NECプリンタインフォメーションセンター
フリーダイヤル 0120-614-552
受付時間 9:00~17:00 月曜日~金曜日*3
携帯電話からでもご利用になれます。
(電話番号をよくお確かめの上おかけください。)
  • *3:
    土・日・祝日および当社所定の休日を除く。

保証対象製品の分類

分類1 無償引き取り修理
対応製品
分類2 オンサイト保守
対応製品
Color MultiWriter 3C751・3C751A・3C731・3C550・3C530・4C550・4C150・4F150
MultiWriter 3M570・3M550・3M530・4M550・5350
分類3 オンサイト保守
対応製品
PR-LF310

保守サービスでのマイナンバー取り扱いについて

保守サービス会社は保守サービス実施にあたり、マイナンバー(個人番号)は取り扱いません。

装置内に印字済み、若しくは印字途中の用紙や、記憶領域等が存在し、マイナンバー(個人番号)を含む情報が残っている可能性がある場合は引取修理を承れませんので、必ずお客様立会いの下に修理を行うこととさせて頂きます。