保守ご契約中のお客様は下記サービスがご利用いただけます。

WEBによるお問い合わせ対応

製品の機能に関するお問い合わせは、「NEC生体認証製品の保守・保証窓口」をご利用ください。

• ※お問い合わせの際は、保守条件書右上に記載しておりますNo.（Mから始まる6桁の番号）が必要になります。
  保守条件書をお手元にご準備ください。

［ご利用手順］
上記のNEC生体認証製品の保守・保証窓口URLにアクセスします。

1. お問い合わせしたい製品のカテゴリを選択してください
   →「顔認証ソフトウェア・サーバ製品」を選択
2. お問い合わせの製品を選択してください（顔認証ソフトウェア・サーバ製品）
   →「Bio-IDiom KAOATO」を選択
3. 保守契約の有無を選択してください（Bio-IDiom KAOATO）
   →「有」を選択
4. 【個人情報の取り扱いに関する説明】についてご理解の上、保守事業者への提供に同意していただく必要があります。
   →「同意します」のボックスにチェック
5. ライセンス証書の保守条件書No.（証書右上）を入力してください
   →保守条件書右上に記載しておりますNo.（Mから始まる6桁の番号）を入力

• 6～12.表示される問い合わせフォームに必要事項（名前、メールアドレス、問い合わせ内容など）を入力

13. 【個人情報の取り扱いに関する説明】についてご理解の上、同意していただく必要があります。
    →「個人情報保護方針に同意します」のボックスにチェック
    「送信」をクリック

リビジョンアップ媒体の無償提供

最新のBio-IDiom KAOATOリビジョンアップ版の媒体を無償提供させていただきます。

• ※年間保守サービスをご契約いただいているお客様向けのサービスです。
• ※追加機能につきましてはリリースノートをご確認ください。
• ※Bio-IDiom KAOATOVer.5.0をご使用中のお客様は、Ver.5.0の最新のリビジョンがご利用になれます。
• ※Bio-IDiom KAOATOVer.6.0をご使用中のお客様は、Ver.6.0の最新のリビジョンがご利用になれます。