Bio-IDiom KAOATOをより長く安心してお使いいただくために、年間保守サービスをご用意しています。
製品に関するお問い合わせやリビジョンアップの無償提供などのサービスを提供してまいります。保守契約がまだの方はぜひご加入をご検討ください。

年間保守サービス内容

WEBによるお問い合わせ対応

製品の機能に関するお問い合わせを承ります。

リビジョンアップ媒体の無償提供

• 機能改善、バグ修正などのリビジョンアップ（マイナーバージョンアップ）は、無償で媒体をご提供致します。
• 顔認証エンジンのバージョンアップや大幅な機能追加などのメジャーバージョンアップについては有償となりますが、バージョンアップ価格にてご購入頂けます。
• 保守サービスに含まれるのは媒体のみのご提供で、インストール作業は含まれません。

ライセンス再発行

• 保守契約期間中に端末の故障や入替があった場合、ライセンスの再発行を実施致します。

保守サービスのお申し込み方法

保守サービスのご希望につきましては、以下のいずれかの方法でお申し込みください。

ご購入店窓口

本商品をご購入いただいた店舗へ直接お申し込みください。

担当電子メールアドレス：

本商品の担当電子メールアドレス宛にお問い合わせください。
電子メールアドレス：kaoato@nes.jp.nec.com
対応日時：月曜日～金曜日
9:00～12:00、13:00～17:00
※土日、祝日及び弊社の休日は除く
保守サービスの詳細や、料金につきましては、担当者よりご説明させていただきます。