NEC Digital Assistant - 導入事例

NEC Digital Assistant AIチャットボット

下記導入事例は旧製品名の「NEC 自動応答」をご利用中のお客様も含みます。

NEC Digital Assistant AIチャットボット 導入事例 NEXCO西日本様
AIチャットボットで簡単な質問に自動応答
情シスの負担軽減とITヘルプデスクの対応力向上を両立
簡単な質問はAIチャットボットに自動応答させることで、情報システム部員はほかの業務に専念できる環境を実現。
NEC Digital Assistant AIチャットボット 導入事例 東北大学様
業務のDXを推進する東北大学
AIと協力して教職員は学生サポートに専念
新入生が授業の履修方法を尋ねる。在学生は各種証書の発行方法を尋ねる。
受験生が受験時の注意事項を尋ねる。教職員は旅費精算などの事務手続きのやり方を尋ねる。
現在、東北大学では、さまざまな問い合わせに「HAGIBO(ハギボー)」という名のAIチャットボットが答えている。
NEC Digital Assistant AIチャットボット 導入事例 埼玉県AI救急相談様
AI救急相談
チャット形式で救急相談が可能に。AIが人を支援するこれからの救急医療のカタチ
NEC Digital Assistant AIチャットボット 導入事例 小田原市様
新型コロナウイルス感染症に関する市民からの問合せに円滑に対応できるよう、AIチャットボット「NEC 自動応答」による24時間365日相談が可能な市民向けのサービスを整備。
NEC Digital Assistant AIチャットボット 導入事例 NECフィールディング
故障診断チャットボット
お困りの内容から対処方法を自動でご案内。
故障と診断された場合は、「Webによる修理受付」から修理を依頼
NEC Digital Assistant AIチャットボット 導入事例 大阪府様
「大阪コロナ追跡システム」に関する府民からの問合せ対応を自動化
AIチャットボットと大阪府ホームページのFAQを組み合わせることで、府民からの電話問合せを99.5%削減し、大阪府コールセンターの人手を最小化

NECマネージメントパートナー NEC グループ社員向けヘルプデスク AIチャットボットにより、社内問合せの解決時間を約2/3に短縮し業務効率化を実現。詳細は動画でご紹介。

会議調整

2020年10月 NECグループ社員9万人に導入し、会議調整、交通費精算を運用中。