Japan

サイト内の現在位置

WebSAM AlertManager - FAQ

資料請求・お問い合わせnew window

FAQ 一覧

  1. WebSAM AlertManagerとはどのような製品ですか？ 単体でインストールできますか？ WebSAM AlertManagerだけで監視して通報できますか？
  2. ESMPRO/AlertManagerVer3.9の製品情報(対応OS、型番、価格、機能強化内容、注意事項など)を教えてください。
  3. WebSAM AlertManagerVer4.0の製品情報(対応OS、型番、価格、機能強化内容、注意事項など)を教えてください。
  4. WebSAM AlertManagerは、Windows2003 SP1で動作可能ですか？ 動作可能な場合、注意事項等はありますか？
  5. WebSAM AlertManagerは、VMware,Hyper-VのゲストOS上で動作可能ですか？
  6. ESMPRO/ServerManagerマシンにWebSAM AlertManagerをインストールして、各ESMPRO/ServerAgentからの通報を一括でインターネットメール通報する場合、ライセンスはいくつ必要ですか？
  7. WebSAM AlertManagerのマニュアルを提供してください。
  8. WebSAM AlertManagerのバージョンはどこで確認すればよいですか？
  9. WebSAM AlertManagerの英語版はありますか？
  10. WebSAM AlertManagerをインストール済みのディスクイメージを作成し、DPM(DeploymentManager) を用いたディスク複製セットアップによる展開をしても問題ありませんか？
  11. アンインストールによるライセンス復旧をしないまま、インストール環境をディスクフォーマットしてしまい、WebSAM AlertManagerのライセンスがなくなってしまいましたが、どうすればよいですか？
  12. ESMPRO/ServerAgentServiceマシンとESMPRO/ServerAgentマシンそれぞれにWebSAM AlertManagerをインストールして個々に通報する場合と、ESMPRO/ServerManagerマシンにWebSAM AlertManagerをインストールして各ESMPRO/ServerAgentServiceマシンと各ESMPRO/ServerAgentからの通報を一括通報する場合で、どのような違いがありますか？
  13. HW故障などでサーバを再セットアップする場合のため、WebSAM AlertManagerの設定をバックアップする方法を教えてください。
  14. WebSAM AlertManagerがインストールされたマシンのIPアドレスを変更した場合、何か対処は必要ですか？
  15. WebSAM AlertManagerがインストールされたマシンのユーザ名やパスワードを変更した場合、何か影響はありますか？
  16. 複数サーバのアラートをマネージャから一括して通報することができますか。
  17. アラートビューアに通報対象のアラートが通報されてもWebSAM AlertManagerの通報がされません。
  18. インターネットメール通報の[件名]、[メッセージヘッダ]に指定する文字列に何か制限はありますか？
  19. インターネットメール通報が通報失敗します。
    SMTPサーバから返されたエラー：451 See http://pobox.com/~djb/docs/smtpif.html
  20. インターネットメール通報で送信されるメールの形式を教えてください。
  21. パトロールランプ通報ではパトロールランプをどのように制御しますか？
  22. パトロールランプ通報でアラームスピーカは制御できますか？
  23. ファイル書き出しの仕様(出力フォーマット、作成タイミング、書き込み内容など)を教えてください。
  24. 携帯電話に電話をかけることはできますか。
  25. [設定情報の書き出し]と[設定情報の取り込み]の手順を教えてください。
  26. 短時間で大量に発生するイベントを抑制する方法はありませんか？
  27. [パトロールランプ通報の設定]画面で設定完了後、[OK]をクリックして画面を終了するとアプリケーションエラーが発生します。
    タイトル：AMRLIGHT.EXE - アプリケーションエラー
    内容："0x5f401004" の命令が "0x00144e94" のメモリを参照しました。メモリが "read" になることはできませんでした。プログラムを終了するには「OK」をクリックしてください
  28. イベントID毎に通報先を変えることはできますか？
  29. AlertManagerのインストール方法とアンインストール方法を教えてください。
  30. インターネットメール通報の設定方法を教えてください。
  31. コマンド実行の設定方法を教えてください。
  32. パトロールランプ通報の設定方法を教えてください。
  33. ファイル書き出しの設定方法を教えてください。
  34. プリンタ出力の設定方法を教えてください。
  35. ページャ通報の設定方法を教えてください。
  36. ポップアップメッセージの設定方法を教えてください。
  37. ウィルス対策ソフトによるスキャンの対象外とした方が良い領域はありますか。
  38. インターネットメール通報のタイトル部で、どのサーバが通報しているか判別できる方法はないでしょうか？
  39. WebSAM AlertManager Ver3.9以降に「コマンド実行機能」の仕様変更はありますか？
  40. [インターネットメール通報の基本設定]画面で、「このサーバはSMTP認証が必要（M）」を選択し、メールサーバがSMTP認証に対応していない場合、メール送信されるのは仕様として正しいのでしょうか。
  41. ファイルへの書き出し機能とコマンドの実行機能を以下のように組み合わせてシーケンシャルに実行することはできないでしょうか？「ファイルへ書き出し、その後コマンドを実行する」
  42. WebSAM AlertManager 経由にてパトランプを回す運用をしています。環境等は変更していないのですが、パトランプが回らなくなってしまいました。
  43. アラートタイプの追加手順を教えてください。
  44. eventcreate コマンドで登録したイベントは、アラートマネージャ設定画面上では、イベントの種類が「default」になってしまいますが、イベントの種類を「default」以外に設定することはできないのでしょうか。
  45. Linuxサーバ側でSyslogイベントの設定を行い、特定の文字列がSyslog出力された際にESMPRO/ServerManagerのアラートビューアに出力させ、パトロール通報を設定しているが、パトロール通報されません。
  46. アラートタイプが全て大文字の"DEFAULT"の場合、正常に通報できますか？
  47. ESMPRO/ServerAgentがインストールされていない機器から発行されたSNMPトラップを、ESMPRO/ServerManagerで受信することはできますか？
  48. ESMPRO/ServerAgentがインストールされていない機器から発行されたSNMPトラップのアラートタイプは何になりますか？
  49. ESMPRO/ServerManagerのローカルポーリングで通報されたアラートのアラートタイプは何になりますか？
  50. ESMPRO/ServerAgentのイベントログ監視で設定したアラートタイプは何になりますか？
  51. ESMPRO/ServerAgentのsyslog監視で設定したアラートタイプは何になりますか？
  52. TCP/IP In-Band受信が一切行われない。
  53. [アラートマネージャ]設定画面から、監視対象のイベントのレベルを変更(赤→緑)することは可能でしょうか。
  54. 業務アプリケーションでイベントログへ登録している環境で[アラートマネージャ] 設定画面を確認すると、該当のソース名は表示され、選択可能なのですが、イベントIDが1～65535まで登録されているにも関わらず、全て”S”マークの緑色表示であり、エラー：赤色、警告：黄色のイベントIDが選択できません。なぜでしょうか。
  55. [監視対象の書き出し]で書き出したCSVファイルのイベントと、[アラートマネージャ]設定画面で表示するイベントに差分があります。
  56. x64OSにて、[監視イベントの指定]画面で、ソース名を選択してもイベントIDが一つも表示されず、設定ができません。
  57. イベントログに、ソース名：AlertManagerMainService、イベントID：803、イベントID：1100またはイベントID：1101が登録されました。どうすれば良いでしょうか。
  58. 特定イベントに対するコマンドを実行させることができますか。
  59. メール通報とインターネットメール通報の違いは何ですか。
  60. VirusScan Enterprise Ver8を導入した環境でインターネットメール通報が巧く動作しません。どうすれば良いですか？
  61. インターネットメール通報は認証に対応していますか？
  62. アラートの処置としてメール送信が定義されている場合、同一アラートの送信を一定回数で打ち切れないでしょうか。
  63. インターネットメール通報は、複数の宛先に送信できますか？
  64. インターネットメール通報のメールの件名にイベント内容を含めて送信することはできますか？
  65. サポート期間はいつまでですか？
  66. アラートビューアに通知されたアラートをAlertManagerで通報するように設定していますが、通報されません。
  67. マネージャ間通信で転送されたアラートをAlertManagerで通報できますか？
  68. 発生した全ての「エラー」だけ通報するといった一括設定はできますか？
  69. インストールする場合に必要なライセンス数は？
  70. WebSAM AlertManagerVer4.1の製品情報(対応OS、型番、価格、機能強化内容、注意事項など)を教えてください。
  71. ESMPRO/ServerManager Ver6.0以降の場合、アラートマネージャ設定ウィンドウを起動するにはどうすればよいですか？
  72. WebSAM AlertManagerのPP・サポートには、機能拡張元製品のPP・サポートも必要でしょうか？
  73. WebSAM AlertManagerのPP・サポートにて、ESMPRO/ServerManager,ESMPRO/ServerAgentService,ESMPRO/ServerAgentのPP・サポートを受けられますか？
  74. WebSAM AlertManagerVer4.2の製品情報(対応OS、型番、価格、機能強化内容、注意事項など)を教えてください。 New
  75. WebSAM AlertManagerVer4.3の製品情報(対応OS、型番、価格、機能強化内容、注意事項など)を教えてください。 New