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Springサポート - NEC VMware連携サポート

NEC VMware連携サポートとは

SpringのメインコントリビュータであるBroadcom社(VMware)と連携し、Spring Boot・Spring Frameworkを含む、主要なSpringプロジェクトをサポートします。

昨今、アプリケーションフレームワークとしてSpringを活用する事例が増えています。
Springは複数のプロジェクトを利用者の任意の形で選択して利用することができますが、

  • OSSサポートの期間が短い
  • 障害発生時の原因調査や解決に不安がある
  • 各種Springプロジェクトの導入方法がわからない
  • 実行環境も含むオールインワンでのサポートが必要

などの課題から、Springに魅力を感じているけれども導入が難しいケースが少なくないと考えます。
このような状況において、利用者に対してSpringに関する漏れのない十分なサポートを提供することを目的に本サポートサービスを提供しています。

特長

  1. OSSサポートを超える長期サポートとSpring開発元のBroadcom社による長期パッチ提供により、Springの長期利用やバージョン刷新の先延ばしを可能に
  2. Spring Boot・Spring Frameworkを含む、主要なSpringプロジェクト(約40個)に対してサポートを提供
  3. Springの動作に関連する実行環境(組み込みTomcat/WebOTX Application Server)やOpenJDK等を含めたオールインワンでのサポートを提供

サポート内容

下記のサポートを提供します。

  • 日本語でのサポート対応
  • 商用サポート期間内におけるパッチ提供
  • 障害原因調査(過去事例調査、ログファイル調査、ソースコード調査)
  • 障害の解決方法のご提案
  • OSSの標準的なインストール方法
  • パラメータの設定方法
  • 仕様に関する回答
  • Broadcom社が提供する商用サポート期間終了後の追加サポート提供 (※1)
  • Java EE/Jakarta EE技術者(WebOTX (※2) 開発者)によるサポート
  • OS, JDK, アプリケーションサーバ含めたワンストップでの対応 (※3)
  • (※1)
    弊社によるナレッジベースの対応
  • (※2)
    弊社製 Webアプリケーションサーバ
  • (※3)
    別途、弊社が提供するOS, JDK, アプリケーションサーバのサポート契約が必要

サポート範囲

サポート範囲

ライフサイクル

OSSコミュニティが実施する「OSSサポート」のサポート期間を超える長期サポートを「エンタープライズサポート」として提供します。

サポート対象のSpringプロジェクト一覧、および、対象プロジェクトのバージョン毎のOSSサポート期間、エンタープライズサポート期間についてはSpring公式ページを参照ください。　new windowhttps://enterprise.spring.io/projects

以下は主要なSpringプロジェクトのサポート期間となります。
Spring Boot　new windowhttps://spring.io/projects/spring-boot#support
Spring Framework　new windowhttps://spring.io/projects/spring-framework#support

製品体系・価格

本サポートサービスは現時点(2025/9)では個別案件ごとに見積もりの上、提供させていただくサービスとなっております。

■製品価格
製品名 価格
NEC Support for VMware Tanzu Platform Spring® Essentials 個別見積もり
(利用するコア数等から算出。100コア相当の価格からの販売)
■SLA (Service Level Agreement)
カテゴリ  
サポート時間 7D24H (5D8Hのメニューは無し)
サポートバージョン 商用サポートの範囲でサポートするバージョン
問合せ言語 日本語
サポート範囲 主要なSpringプロジェクト(約40 個)
サポート期間 1年単位 (複数年契約も可能)
サービスライフサイクル OSSサポート +1～6年 (サポート延長期間はプロジェクト、バージョン毎に定義)
アクセス方法 電話・Web・メール
対応方法 電話・メール
製品の更新 無償・公開リポジトリよりダウンロード
動作環境 JDK: Oracle JDK , OpenJDK
OS: Windows/Linux
Kubernetes: EKS,ECS(AWS)/AKS(Azure)/OpenShift
その他: コンテナ環境、非コンテナ環境いずれもサポート

Springサポートに関する各種資料はこちらから

  • ※
    OSSサポート：Springコミュニティからのサポートによる、無料のセキュリティアップデートとバグ修正
  • ※
    本ページの社名、商品名は各社の商標または登録商標です。

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