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グローバル人材マネジメント
　Cultiiva Global/HM運用支援

こんな課題ありませんか？

サポートベンダーを
切り替えたい

サポートベンダーを切り替えて品質を向上したい

運用が定着してきたため、サポートベンダーを切り替えて費用を削減したい

既存ベンダーが対応できないモジュールを導入するため、サポートベンダーを切り替えた

自社からサポートベンダーへ
業務を委託したい

自社で運用を行っていたが、今後はサポートベンダーへ運用を委託したい

サポートベンダーへ運用を委託し、他社のノウハウを活用したい

初期導入後のサポート
ベンダーを探している

SAP SuccessFactorsの導入ベンダーが導入後のサポートは対応していないためサポートベンダーを探している

このサービスは、Cultiiva Global/HMのサポートの経験を活かし、SAP SuccessFactors導入済みのお客様にサポート（運用、改善）をご提供するサービスです。

お客様の状況を丁寧にヒアリングし、これまで蓄積されたノウハウを活かしてお客様に合わせたサポートを行います。

弊社人事系の関係組織と情報交換を行っており、NEC自身のSAP SuccessFactors導入・展開や運用の事例（推進ポイント、苦労話など）をお客様へ共有し、弊社事例をご活用いただけます。

サポート要員は弊社へ導入したSAP SuccessFactorsの運用を行う組織に所属しており、ノウハウを活かしてサービスをご提供します。

NECの他社案件で有用な事例をお客様共有します。

SAP社が保有するSAP SuccessFactorsを利用している他社での有用な事例をお客様へ共有します。

SAP SuccessFactorsの自社導入の経験を基に、 SAP SuccessFactorsを導入済みのお客様にサポートサービス（運用、改善）をご提供します。

※対応可能モジュールは、Employee Central、Succession & Career development、Performance & Goals、Learningです。

運用の事例
No 事例 内容 お客様のメリット
1 人材データ取り込み
（従業員情報、職務情報など）		 【自動取り込みの場合】
  • ・データ登録処理の実行結果を日次監視
  • ・エラーが発生した場合はリカバリデータを作成し、リカバリ対応を実施

【手動取り込みの場合】
  • ・お客様より人材データを受領
  • ・NECがSAP SuccessFactorsへのデータ取り込み作業（データの変換、登録、登録結果の確認）を実施
  • ・SAP SuccessFactors上に最新の人材データを着実に登録することが可能
2 SAPバージョンアップ対応支援
  • ・SAP社がバージョンアップ資料の公開および検証環境のリリースを実施した後に、NECがお客様への影響、およびお客様に有用な機能を特定
  • ・NECが検証を行い、検証結果をバージョンアップ前にご報告
  • ・バージョンアップ後の運用手順の変更やバージョンアップ時にON/OFFする機能を事前に特定してバージョンアップに備え、安心してバージョンアップを迎えることが可能
改善の事例
No 事例 内容 お客様のメリット
1 管理する項目の追加
  • ・お客様のご要望をヒアリング
  • ・SAP SuccessFactors上の項目追加、権限変更、インタフェース変更の対応を実施し、必要なユーザが新たなデータ項目を扱えるように対応
  • ・お客様の改善要望を実現
※ご要望によっては実現できない場合もございます
2 最新機能の利用
（例：最新のホームページの適用）
  • ・最新のホームページに関する仕様情報をSAP社から入手し、詳細を確認
  • ・お客様へ仕様をご説明し、ご要件をヒアリングした上で、設定作業を実施
  • ・最新機能をお客様のご要望に沿って活用することが可能

ご利⽤の流れ

よくある質問

Q1NECが提供する本サービスのアピールポイントは？
A1

NEC⾃社の導⼊経験で培ったノウハウを共有しつつ、お客様をご⽀援できる点です。

Q2対応可能モジュールは？
A2

対応可能モジュールは、Employee Central、Succession & Career development、Performance & Goals、Learningです。

Q3ランニング費用はどのくらい？
A3

問い合わせ件数、業務対応依頼件数によって費用が異なるため、下記「お問い合わせ」からご連絡ください。

リーフレット

SAP SuccessFactors導入済みのお客様にサポート（運用、改善）をご提供する「Cultiiva Global/HM運用支援サービス」のリーフレットです。

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動画紹介

＜短編動画2＞
Cultiiva Global/HM運用支援ご紹介動画
SAP SuccessFactors導入済みのお客様にサポート（運用、改善）をご提供する「Cultiiva Global/HM運用支援サービス」のご紹介動画です。

Cultiiva Global/HM運用支援ご紹介動画

オンデマンドセミナー

SAP SuccessFactors導入事例を学ぶ「NEC人材部門インタビュー」
 SAP SuccessFactorsのNEC 社内導入にあたってのきっかけ、 苦労話と乗り越え方、導入後の話などを紹介いたします。
※お申込みいただけますと、全９分のインタビュー動画をお好きな時間に視聴可能です。
※会員登録（無料）が必要です

参考資料

SAP SuccessFactorsをご利用中の方に
Cultiiva Global/HM運用支援サービス

NECが提供するサポートの特徴や事例の紹介など Cultiiva Global/HM運用支援サービスの概要をご紹介します。

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NECの事例から学ぶ
タレントマネジメントシステム
導入前の確認ポイント

NEC⾃社の導⼊経験で培ったノウハウを共有して、タレントマネジメントシステム導入前の確認ポイントを紹介いたします。

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