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プロダクトサポート
サーバ用途とサービスレベルに応じて複数のLinuxサポート製品をラインナップしています。
Enterprise Linux with Dependable Supportは、メインフレームや UNIX クラスの高い信頼性を求められるお客様向けのLinuxサポートサービスである「Linux ディペンダブルサポート」と、システム障害の検出と原因の究明を可能とする基盤ミドルウェア製品「MC SCOPE」により高可用Linuxプラットフォームを実現します。
- Linuxの障害解析性と運用性を強化する基盤ミドルウェア（MC SCOPE）をご提供
- Linux開発エンジニアによる高レベルなOSサポート（Linux ディペンダブルサポート）をご提供
- ライフサイクル全般にわたり各種 SI支援サービスをご提供
→オープンスタンダードなアーキテクチャ採用による 「コスト削減」 と 「安全なシステム構築」 「安心のサポート>」 とを両立します。
Linuxサービスセットは、LinuxOS(ディストリビューション)のサブスクリプションとNECの豊富な経験に基づく技術力に支えられたサポートを合わせた製品です。
システムの運用性・信頼性向上とシステム管理者の負荷軽減を実現し、エンタープライズシステムでLinuxをより安心してお使いいただけるようにします。
ハードウェアとの問題切り分け支援も含め、障害原因を調査し、回避策・対応策をご提案いたします。
豊富な対応実績に基づき、徹底した調査や情報提供を行い、お客様の迅速な問題解決を支援します。
Linuxサービスセットでは、お客様のニーズにあわせ、2つのサポートレベルの製品を提供しています。
Linuxサービスセット Red Hat Enterprise Linux -EX-
安心で確実性の高い手厚いサポートを提供する製品です。
LinuxサービスセットRed Hat Enterprise Linux
安価で容易にエンタープライズLinuxを導入可能にする製品です。