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VoiceOperator - 特長/機能

VoiceOperatorとは

『VoiceOperator』は、大きく以下の2種類の製品を提供しています。
・音声とFAXによる商品やサービスの自動案内、チケットや施設予約など、幅広いシーンでの音声 ガイダスの流れを自在に作成し、運用していくことができるIVRシステム
・テキスト情報からアナウンス音声を作成することができる音声合成ソフトウェア「VoiceOperator音声合成」

VoiceOperator

音声とFAXによる24時間ノンストップサービスを実現するIVRシステムの構築・運用に必要な機能を提供します。これにより、電話対応業務の効率化、さらに、コストダウンすると共に顧客満足度の向上を実現します。 用途に応じて従来のプシュボタン(DTMF)入力と音声入力(オプション機能)の利用が可能です。 自動応答の煩雑さに課題を感じているお客様、電話受付業務を効率化したいお客様はAIが電話で回答する「音声AIチャットボット」をご参照ください。

VoiceOperator 音声合成

テキストから容易に、正しい日本語の読みと人間の発声に近い読み上げを実現します。既にIVRを導入済のお客様のガイダンス音声作成用に利用いただけるだけでなく、防災情報ガイダンスや駅構内音声情報、キヨスク端末連携など、状況が時々刻々と変わるため事前録音が難しく、かつ正しい情報を適切な音声で繰り返し流す必要があるなど、多様な場面での活用ができます。

  • ・日本語の正しい読みを実現
  • ・自然な合成音声を短時間に作成
  • ・実績に基づく音声合成エンジン
  • ・英語(米国語)、中国語(北京語)、韓国語に対応
  • ・JavaとWebのインターフェース提供により、システムへの組込が容易

CSVIEW/VoiceOperator音声合成