ページの先頭です。
サイト内の現在位置を表示しています。
  1. ホーム
  2. ソリューション・サービス
  3. コンサルティングサービス
  4. サービスフレーム
  5. デジタルトランスフォーメーション(DX)
ここから本文です。

デジタルトランスフォーメーション(DX)

お客様は多様な情報を基に商品・サービスを比較検討し、必要な時に必要な方法で買うまたは利用するなどの変化が生まれています。従来に比べてお客様の行動は複雑になり分かりづらくなりました。

一方、お客様の行動はデータとして大量に蓄積されるようになりました。 データ利活用により今まで以上に質の高い体験を提供することが出来るようになっています。 データをいち早く活用した企業は業界を超えて、存在感を出すようになりました。サービス提供において利便性を格段に高め、安心・安全の提供、個人の嗜好へ直接的な訴求を可能にしています。

デジタルテクノロジーを活用してお客様との継続的なつながりを作り出し、顕在・潜在的な顧客ニーズへ応えていくことが求められています。

NECの提供価値

  • 業界大手の実績を基に業界の枠を超えるデジタル構造改革の推進
  • NECが有する先進的なAI技術を組み合わせた変革アプローチの実施
  • NEC自身がデジタルを活用して顧客体験革新を行ってきた実践的な手法で変革を支援

DXサービスフレーム

戦略策定

  • 業界大手の実績を基に業界の枠を超えるデジタル構造革新の推進

プロダクト&サービスイノベーション

  • デジタルプロダクト&サービス価値革新
  • 統合サービス革新
  • メディア&ダイレクトコンタクト革新

ユニファイドセールス&マーケティング

  • デジタルマーケティング革新
  • セールス革新
  • 次世代コンタクトセンター

スマートオペレーション

  • フロントオペレーション高度化
  • サブスクリプション型サービス高度化
  • 商品最適化&統合在庫管理

デジタルエクスペリエンス

  • OMO戦略
  • フューチャー・フロント革新
  • XaaS革新
  • エリア価値向上

DXデータプラットフォーム

  • 統合データ戦略&アナリシス

DX組織改革

  • DX組織改革・人材改革

ページの先頭へ戻る