「NetMeisterと接続できない問題」に関するご報告

平素は、弊社アクセスルータ「UNIVERGE IXシリーズ」をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

掲題の件、Ver.10.7.17にてNetMeister接続に関する仕様を変更した影響により、NetMeisterへの接続が不可となる問題が判明しました。

詳細は、以下になります。

発生条件

以下の条件に全て合致する場合、この不具合の影響を受ける可能性があります。

    1.ソフトウェアVer.10.7.17を利用。

　 2.IPv6によるNetMeister接続が設定されている。
       nm ipv6 enable

    3. NetMeisterとのMQTT通信用インタフェースが指定されている。
       nm outgoing-interface XXX

※WebコンソールなどでNetMeister設定されている場合、上記に該当はしませんが、
　手動で「nm outgoing-interface」を追加している場合は該当致します。

対象機種/対象バージョン

   対象機種:
      IX3315、IX2235、IX2215、IX2207、IX2106
      (ゼロコンフィグモデルを含む)

   対象バージョン:
      ソフトウェアバージョン Ver.10.7.17

回避方法

  以下を実施することにより、本不具合を回避することができます。

  (a) Ver.10.7.17にて新規にコンフィグを作成する場合

      NetMeisterのパケットの送信インタフェースを指定する場合は、
      IPv4およびIPv6それぞれに適切な送信インタフェースを設定してください。

        nm outgoing-interface [IPv4のインタフェース] [nexthop] protocol ip
        nm outgoing-interface [IPv6のインタフェース] [nexthop] protocol ipv6

  (b) Ver.10.6以前からVer.10.7.17にバージョンアップする場合

      バージョンアップ前に以下のいずれかを実行してください。

      (b-1) IPv4でプロバイダ契約した回線に接続されているIXの場合は、
            NetMeisterの接続にIPv6を使用せず、IPv4を使用してください。

      (b-2) "nm outgoing-interface"設定が無くてもIPv4にてNetMeisterとの
            接続性が確保でき、また利用している機能に影響が無い場合は、
            "nm outgoing-interface"設定を削除してください。

              no nm outgoing-interface

      (b-3) Ver.10.7.17にバージョンアップ後はNetMeisterから操作できなくなる
            ため、NetMeister以外の方法で復旧できるようバージョンアップ前に
            あらかじめWebコンソール、sshまたはtelnetによるリモート接続を
            設定してください。
            (ローカルコンソールによる接続が可能な場合は、リモート接続
            設定は不要です。)

            バージョンアップ後は、あらかじめ設定した接続方法にて
            IPv4およびIPv6それぞれに適切な送信インタフェースを設定して
            ください。

              nm outgoing-interface [IPv4のインタフェース] [nexthop] protocol ip
              nm outgoing-interface [IPv6のインタフェース] [nexthop] protocol ipv6

復旧方法

  NetMeisterとの接続ができない現象が発生した場合は、以下のいずれかを
  実施してください。

 (a) NetMeisterのパケットの送信インタフェースを指定する場合は、
     IPv4およびIPv6それぞれに適切な送信インタフェースを設定してください。

       nm outgoing-interface [IPv4のインタフェース] [nexthop] protocol ip
       nm outgoing-interface [IPv6のインタフェース] [nexthop] protocol ipv6

 (b) IPv4でプロバイダ契約した回線に接続されているIXの場合は、
     NetMeisterの接続にIPv6を使用せず、IPv4を使用してください。

 (c) "nm outgoing-interface"設定が無くてもIPv4にてNetMeisterとの接続性が
     確保できる場合、かつ他の利用している機能に影響が無い場合は、
     "nm outgoing-interface"設定を削除してください。

       no nm outgoing-interface

IXからのNetMeister接続状態確認方法

  NetMeisterの接続状態は、以下のshow nm informationの★印箇所にて
  確認可能です。

    +------------------------------------------------------------------+
      (config)# show nm information detail
       NetMeister Client:
         Result      : Success (20000) ★
         Last Request: XXXX/XX/XX XX:XX:XX
         Next Request: XXXX/XX/XX XX:XX:XX (remain XXXXX sec)
       Information:
         IPv4 Address:
         IPv4 Domain :
         IPv6 Address: XXXX:XXX:XXXX:XXXX:XXX:XXXX:XXXX:XXXX
         IPv6 Domain : XXXX.XXXX.v6.nmddns.jp
         NGN Access  : NTT EAST
         Interval    : 168 hour
       API-GW:
         gpid        : XXXX
         stid        : XXXX
         htid        : XXXXXXXXXXXX
         Interval    : 3600 sec
         Next Request: XXXX/XX/XX XX:XX:XX (remain XXXX sec)
         Status      : Registered ★
         Detail      :
           wanif     : GigaEthernet0.1
           lanif     : GigaEthernet2.0
           https     : disable
           ssh       : disable
       MQTT:
         Interval    : 60 sec
         Status      : Connected ★
    +------------------------------------------------------------------+

恒久対処

  本不具合を対処したソフトウェアのリリースを11月中旬に予定しています。
  リリース後に本報告を更新いたします。