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サポート

NECではお客さまに安心してお使い頂けるよう
充実したサポート体制を整えています。

技術サポート(PP・サポートサービス)
製品ご購入後のお問い合わせに、電話またはポータルサイトで迅速に対応します。
バージョンアップ/リビジョンアップ物件の提供や各種情報の案内を行っています。

こんな場合にご活用いただけます

  • 動作不良(障害)に関するお問い合わせ
  • マニュアルに記載されている内容についてのお問い合わせ
  • 製品のバージョンアップ版の入手


カスタマーサクセスマネージャ
お客様の導入目的達成(=成功)のため、製品の活用・定着・展開を支援します。
※「PPサポート・サービス」をご契約いただいているお客様を優先して支援いたします。


関連サービス
「導入・運用ルール策定」「業務選定」「導入検証(PoC)」など、NECの知見を活かした有償メニューを豊富に取り揃えています。


FAQサイト
「学ぶ」「業務に活かす」「使いこなす」情報を集めたサイトです。サンプルロボットも多数掲載しています。

こんな場合にご活用いただけます

  • 作成したいロボットの内容から逆引きしたい
  • トラブルが起きたときの対処方法を知りたい
  • サンプルロボットを活用したい

※ご契約前のお客さまは閲覧できる情報に制限があります


ご利用開始前の支援はこちら

無償トライアル 
1ヶ月間無償で、有償版と同じ機能をお試しいただけます。操作性の確認、業務への適用、製品比較、などにご利用ください。

※クリックすると「セミナー申し込み」とタイトルに表示されますが、トライアルの申し込みになります


ハンズオンセミナー 
いきなりトライアルは…という方に。
講師と一緒に製品を触りながら、基礎的な操作や機能を学ぶことができるトレーニングです。

NEC Software Robot Solutionの紹介資料をダウンロードいただけます

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