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NECのカスタマーサクセス（製品導入後支援）

NECのカスタマーサクセスマネージャー（CSM）が
導入製品・サービスの効果を最大限に引き出し
お客様の成功をご支援します



カスタマーサクセスとは？

  • ・お客様の導入目的達成（＝成功）をご支援することです
  • ・カスタマーサクセスマネージャー（CSM）が、お客様の成功を第一に考える製品導入後のアドバイザーとなり、お客様内の利活用定着・拡大を長期的にご支援します

カスタマーサクセスでの支援イメージ

NEC Software Robot Solution のカスタマーサクセス

NEC Software Robot Solutionでは、製品を購入いただいたお客様に対して、以下のような活動を行っております。
ご支援が必要なことがございましたら、ぜひご連絡ください。

ニュースレター配信

最新機能や、製品の使い方のコツなど、RPAを開発・運用している皆様に役立つ情報をお届けいたします。

ユーザ会

セミナー形式でお客様による事例発表や、最新情報のご紹介などを行います。 お客様同士が交流できる場なども企画しておりますので、ぜひご参加ください。

RPA展開の個別支援

社内・グループ内へのRPA展開をご支援させていただきます。お客様の課題に合わせて、個別支援を行います。