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NEC Cloud Service based on Oracle 基本サービス
NEC Cloud Service based on Oracle 基本サービスの概要
長年にわたるオラクル社との協業実績に基づき、NECはOracle Cloud Infrastructureをご安心してお使いいただくために、NEC独自の各種サービス「NEC Cloud Service based on Oracle」をご提供します。
基本サービスでは、構築・運用フェーズでご活用いただける技術サポートとNECコンシェルジュWebをご提供します。
技術サポート
構築フェーズでの技術支援から運用フェーズでの障害対応まで、 NECのOracle製品・サービスのサポートを提供する「NEC Oracle Response Center」の技術サポート要員がお問い合わせに対応いたします。オンプレミスのOracle製品を担当する要員が窓口として対応するため、データベースのクラウド移行においても適確なサポートを実現します。
Oracle認定資格を有する約100名の専任技術者が、様々な検証環境とセンターに蓄積されたノウハウを駆使して、お問い合わせに対して高い自己解決力により迅速な対応を行います。また、日本オラクル社および米国オラクル社に常駐するNECのエンジニアとの連携によって、お客様に生じた技術課題の早期解決を図っています。
NECコンシェルジュ
NECコンシェルジュは、お客様がお知らせや課金状況の確認、お問い合わせ(環境構築申請)を行うための独自サービスです。
お客様は、専門エンジニアによる環境構築代行を活用することにより、操作ミスによる事故を防止することが期待できます。
本サービスでは、オラクル社から提供されるOCIの管理ポータルに加え、NEC独自のWebポータル(NECコンシェルジュWeb)を提供します。
NECコンシェルジュWebでは以下4つの機能を提供します。
レポーティング
お客様が無駄なくOracle Cloudを利用できるように、利用状況に合わせて「利用促進」や「超過警告」をお知らせします。 また、Oracle Cloudのメンテナンス情報などのお知らせを表示します。
課金状況
過去の利用履歴に加え、将来の利用状況予測を可視化し、このまま利用し続けて利用限度額を超過しないか、お客様が一目で確認できます。
サービス管理
お客様がシンプルな画面で作成したサービス(Compute、Database Cloud Service、Autonomous Databaseなど)の情報を表示します。
また、サービス(インスタンス)の起動・停止・再起動が行えます。
環境構築
作業申請書に記入し申請をすることでサービス作成・削除などの作業代行を専門エンジニアに依頼できるため、専門スキルがなくても安心して環境を構築することができます。
> 「NEC Cloud Service based on Oracle オプションサービス」についてはこちら
下記の各種資料をダウンロードいただけます
- 『クラウド化を安心して推進いただくためのアセスメントサービス』
- 『物理サーバーの課題をクラウドで解決』
- 『NECが提供するOracle Cloud サービスのご紹介』
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