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バッテリ交換サービスのご紹介
各種バッテリ交換サービスのご紹介
バッテリ交換サービスに新サービスを追加。お客様の利用形態に合わせてご利用いただけるよう、各種サービスを用意しました。
※ LAVIEブランド製品のバッテリ交換に関するお問合せは、こちらのページをご覧ください。
後日引取りでバッテリ交換を受けるためのチケットを事前購入したい方はこちら 後日引取りでバッテリ交換サービスを受けるためのチケットを事前購入する場合はこちら
（PCと同時購入・PC購入後3ヶ月以内に登録が必要）
| サービス名 | 希望小売価格 |
|---|---|
| バッテリ交換サービス２（引取・事前登録） | 38,500円 |
| 大容量バッテリ交換サービス２（引取・事前登録） | 45,100円 |
| あらかじめご購入いただいたパッケージサービスを、対象PC購入から3ヶ月以内に事前に1年先以降の日程でバッテリ交換時期を登録いただきます。バッテリ交換時期が来たらNECPC社から引取交換手続きを行います。 お問い合わせ先 サービス問い合わせセンター サービス詳細は、下記のバッテリ交換サービス２（引取・事前購入）をご覧ください。 | |
後日出張にてバッテリ交換を受けるためのサービスを事前購入する場合はこちら（１０台以上対象のパック製品）（PCと同時購入・登録が必要）
| サービス名 | 希望小売価格 |
|---|---|
| オンサイトバッテリ交換サービス （10台以上対象のパック製品） | オープン価格 （エリアにより異なります） |
| PC購入時にご契約いただくことで、オンサイトバッテリ交換を安価にご利用頂けます。 PC出荷後4年以内のご希望時期に１回交換作業を行います。 お客様先で交換しますので、引き取り交換に比べ、業務停止時間を短縮できます。 お問い合わせ先 サービス詳細は、下記のオンサイトバッテリ交換サービス をご覧ください。 | |
今すぐバッテリ交換が必要な場合はこちら
| サービス名 | サービス料 |
|---|---|
| ビジネスPC修理受付センター | 個別お見積り |
| バッテリパックをお客様ご自身で取り外しや交換が出来ないタイプのパソコン（ノート・タブレット）に対して、保守対応として新しいバッテリパックに交換いたします。法人様向けの対応窓口です。バッテリの在庫がない場合、数ヶ月お待ちいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。 お問い合わせ先 ビジネスＰＣ修理受付センター（フリーコール 0120-00-8283 または 0570-064-211） 窓口案内につきましては、Webページをご覧ください。 | |
今すぐ引取りでバッテリ交換が必要な場合はこちら
| サービス名 | サービス料 |
|---|---|
| NECPC バッテリ交換サービス（スポット対応） | 個別お見積り |
| バッテリパックをお客様ご自身で取り外しや交換が出来ないタイプのパソコン（ノート・タブレット）に対して、ご利用機器をお預かりして新しいバッテリパックに交換するサービスです。ただし、引取り時に現金支払いとなります。バッテリの在庫がない場合、数ヶ月お待ちいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。 お問い合わせ先 サービス問い合わせセンター サービス詳細は、  nec-lavie.comのバッテリ交換サービスWebページをご覧ください。 | |
バッテリ交換サービス２（引取・事前登録）の詳細
サービス内容
バッテリ交換サービス2（引取・事前登録）とは、お客様にてバッテリの交換ができないタイプ（バッテリ内蔵型）のノートPCおよびタブレットPCのバッテリを引取にて交換するサービスです。事前に本サービスを購入いただくことで、バッテリの寿命がきてから修理対応として交換サービスを受けるよりもより便利に、次のようなサービスを提供いたします。
お客様から事前登録いただいた交換予定時期にPC本体を引き取り、内蔵バッテリを新品に交換。お引取日より、最短3営業日で対応。さらに、バッテリ交換と同時にパソコン本体の外観（キートップ除く）の清掃※も行い、きれいな状態でお客様の元へパソコンをお戻しいたします。
※：シミ・シール剥し残し等、清掃で落ちないものもあります。
型番・価格
| サービス名 | 型番 | 価格（税別） |
|---|---|---|
| バッテリ交換サービス2（引取・事前登録） | PC-MV-CBGA14 | 38,500円 |
| 大容量バッテリ交換サービス２（引取・事前登録） | PC-MV-CDGA14 | 45,100円 |
サービス利用の流れ
サービスの特長
-
パソコン本体とバッテリのランニングコストの一括購入が可能
パソコン本体と共にサービスをご購入いただけますので、将来必要となるバッテリの交換コストについても一括で手配が可能です。なお、お客様がバッテリを廃棄する必要はありません。 -
パソコンの外観清掃
本サービスでは、バッテリの交換と共に、外観清掃（キートップ除く＊）を実施します。 同じパソコンを長期間ご使用いただく場合でも、安心してご利用頂けます。
＊：シミ・シール剥し残し等清掃で落ちないものもあります。 -
安心のスピード対応
お引取日より、最短3営業日でお戻しいたします。
バッテリ交換サービス２（引取・事前登録）の対象機種
対象機種
【PDFファイル】
バッテリ交換サービス２の対象機種リスト をご参照ください。
バッテリ交換サービス2（引取・事前登録） に関するお問い合わせ
サービス問い合わせセンター
お問い合わせ先電子メールアドレス：STC@necp.co.jp*
FAX：0276-38-3103*
営業時間：月 ～ 金 9:00～18:00（土日・祝日および当社指定日を除く）
- ※販売に関するお問い合わせは、販売店または弊社営業までお問い合わせください。
- *：電子メールおよびFAXは365日24時間（当社システムメンテナンス日を除く）受信可能です。
ただし、本サービスの受付手続きや引き取り手配は当社営業時間内に行います。
バッテリ交換サービス2（引取・事前登録） のご購入について
バッテリ交換サービス（引取）をご購入する際には、NECの営業拠点またはNEC商品を取り扱う販売店にお申し付けください。
バッテリ交換サービス2（引取・事前登録） お申し込み方法
サービス問い合わせセンター
E-Mailお申し込み用テンプレートテキストファイル- ※上記フォーマットへご記入のうえ、電子メール( STC@necp.co.jp宛 )またはFAX( 0276-38-3103 )にてお申し込みください。
- ※本サービスのサービスシリアルNoは、冊子:ご利用の手引きの表面に記載されています。
- ※交換サービスの対象装置には、本依頼書を印刷したものを必ず同梱してお渡しください。
- ※電子メールおよびFAXは365日24時間（当社システムメンテナンス日を除く）受信可能です。ただし、本サービスの受付手続きや引き取り手配は当社営業時間内に行います。
- ※5台以上同時引取の場合は、別途日程調整が必要となります。ご希望の日程に同時に引き取れない可能性がございますので、ご了承ください。
- ※2016年5月以前に発表されたモデル（タイプVT<VT-R>除く）用のバッテリ交換サービス（販売終了）については「バッテリ交換サービス（引取）」のページをご覧ください。
バッテリ交換サービス２（引取・事前登録）ご利用の手引き、ご利用規約
注意事項
- PC購入後3ヶ月以内に交換予定時期の事前登録が必要です。また交換予定時期は登録後1年以降～出荷後4年以内で設定できます。
- 本サービスは本体機器ご購入後に別途交換サービスを電子メール、 またはFAXで申込みを受け付けます。
- 本サービスは引取サービスのみの対応とさせていただいております。オンサイトでの交換は承っておりません。
- 本体機器のお引取からバッテリ交換し、お客さまへご返却するまでに実働5日間（最短3日間）でお客様にご返却いたします。
- 交換したバッテリの所有権はNECパーソナルコンピュータとなり、お客様にはご返却いたしません。
- 本サービスはPC本体の出荷後4年以内です。
-
本体機器の清掃は本体の傷等を修復するものではありません。また、汚れが除去出来ない場合がございます。
オンサイトバッテリ交換サービスの詳細
サービスの特長
- PC購入時にご契約いただくことで、オンサイトバッテリ交換を安価にご利用頂けます。
- PC出荷後4年以内のご希望時期に１回交換作業を行います。
- お客様先で交換しますので、引き取り交換に比べ、業務停止時間を大幅に短縮できます。
| 機種タイプ | 製品名 | エリア | バッテリサイズ | 製品型番 | 希望小売価格 |
|---|---|---|---|---|---|
| タブレットPC | オンサイトバッテリ交換サービス タブレット /10+ /エリア1 /標準 | エリア1 地区 | 標準 | THW-A0SDA7013 | オープン |
| オンサイトバッテリ交換サービス タブレット /10+ /エリア2 /標準 | エリア2 地区 | 標準 | THW-A0SDA7014 | オープン | |
| ノートPC | オンサイトバッテリ交換サービス ノートPC /10+ /エリア1 /標準 | エリア1 地区 | 標準 | THW-A0SDA7015 | オープン |
| オンサイトバッテリ交換サービス ノートPC /10+ /エリア2 /標準 | エリア2 地区 | 標準 | THW-A0SDA7016 | オープン | |
| ノートPC大容量 | オンサイトバッテリ交換サービス ノートPC /10+ /エリア1 /大容量 | エリア1 地区 | 大容量 | THW-A0SDA7017 | オープン |
| オンサイトバッテリ交換サービス ノートPC /10+ /エリア2 /大容量 | エリア2 地区 | 大容量 | THW-A0SDA7018 | オープン |
対象機種
オンサイトバッテリ交換サービス ご利用規約
主な条件
- 部品手配のため、交換希望時期の6ヶ月前までに確定頂きます。
(申込時にも交換希望時期の登録が必要です) - 交換作業は、平日、オンサイト交換場所毎に一括同時交換作業、１ヶ所10台以上が基本条件となります。
- オンサイト交換対応可能地域は、沖縄及び離島エリアを除きます。
- 平日9:00-18:00（当社指定休業日を除く。終了時刻は18:00を超過する場合もあります）
- オンサイトバッテリ交換サービス用の部材枠がなくなり次第、販売終了となります。
注意事項
- 料金は購入時に発生します。（交換作業時ではありません）
- 購入時に各種申請書(交換の計画:台数/交換希望時期/場所)をご提出いただく必要があります。
オンサイトバッテリ交換サービスに関するお問い合わせ先
E-mail ： battery_exchange@sdb.jp.nec.com
本お問合せ先は、NEC ビジネスPC向けバッテリ交換サービス専用のお問合せ先となっております。
・ LAVIEブランド製品のバッテリ交換に関するお問合せは、下記をご確認ください。
・ LAVIE公式サイト https://support.nec-lavie.jp/ss/battery/replace/
お問い合わせ