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よくある質問
お客様から寄せられることの多い質問をピックアップして、以下にお答えしております。
製品仕様に関して
- Q1PCに内蔵されているWebカメラは利用できるか？
- A1
利用できます。
- Q2外付けのWebカメラは利用できるか？また、利用可能なカメラの仕様は？
- A2
利用できます。USB接続（USB2.0以降）で、DirectShow9.0以降に対応したQVGA以上の解像度を有するカメラをご利用ください。
- Q3どのくらいの暗さまで認証できるか？
- A3
カメラの性能により撮影できる明るさが異なるため、実際に使用される環境でご確認ください。
※一般の事務所の明るさであれば認証できます。 - Q4他のログオン製品と一緒に使用する事はできるか？
- A4
他のログオン製品との共存はサポートしておりませんので、本アプリを使用する場合は他のログオン製品をアンインストールしてください。
- Q5スリープやスクリーンセーバからの復帰時にも顔認証が利用できるか？
- A5
スリープからの復帰時はログオン画面に戻りますので、顔認証が利用できます。スクリーンセーバからの復帰時にログオン画面に戻るかどうかはWindowsの設定によります。ログオン画面に戻る設定になっている場合は、顔認証を利用できます。
- Q6登録した顔画像が盗まれる心配はないか？
- A6
顔画像ファイルを格納したデータベースはアクセス制御されており、簡単に盗まれることはありません。
- Q71つのWindowsアカウントに対して、最大何人の利用者を紐付けることができるか？
- A7
紐付け可能な利用者数の上限はありません。但し、他人許容リスクを極力抑えるために、400名以内で運用いただくことを推奨します。
- Q82つ以上のカメラが接続されているPCでは、どのカメラが有効になるのか？
- A8
お使いのPCによって有効になるカメラは変わります。カメラを切り替えるには、製品に同梱されているNeoFace Monitor クライアントユーザーズマニュアルをご参考に切り替え設定をお願いします。
- Q9顔認証とパスワード認証の両方を使って二重チェック（二要素認証）を掛けられるか？
- A9
設定変更により二重チェック（二要素認証）を掛ける事が可能です。詳しくはNeoFace Monitor クライアントユーザーズマニュアルをご確認ください。
- Q10NEC製ではないPCでも動作しますか？
- A10
対応OSに合っていれば、動作します。対応OS一覧はこちら
- Q11Windows標準の顔認証PCログオン製品との違いは？
- A11
NeoFace Monitor（パッケージ版）は、主に以下の点がWindows標準の顔認証機能と異なります。
- マスク着用時でも顔認証が可能です。
- 一般的なWebカメラ、ノートPC内蔵カメラが利用できます。
- サーバ管理構成では、顔画像データや顔認証時のログ、各種設定をサーバ上で一括管理/参照ができます。
- 常時認証機能や覗き込み検知機能により、OSログオン後も顔認証で本人確認や覗き込み防止対策が可能です。
トラブルに関して
その他
・NeoFaceおよびNeoFace Monitorは、日本電気株式会社の商標または登録商標です。
