導入事例

誠新産業様が構築された業務支援システムは現在、PCサーバ用にリメイクされ、「販売達人2000」という名称でNECソフトウェア九州から発売されており、また「業務日誌」については誠新産業様ご自身でパッケージ化し、販売されています。この新システムの導入効果を見極めつつ、誠新産業様の考える将来構想とは・・・。

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業務支援システムを導入されてから、仕事の進め方に変化はありましたか。

井村

導入は昨年(平成11年)のことですから、本格的に効果が現れてくるのはこれからでしょう。システム設計の段階から議論を重ねてきた一連のプロセスは、決して無駄になっていないと思います。情報共有に対する考え方の変化も、その段階から徐々に盛り上がってきたのですから。

大津

このシステムの導入をいちばん喜び、最も活用しているのは、社長かもしれませんね。

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経営トップが率先して取り組むことがいかに大切かということが、よくわかるお話です。ところで御社は現在、ISO9002の取得を目指されているとのこと。専門商社ではきわめて珍しいケースではないですか。

大津

当社の資産は「人」ですし、仕事の品質もまた「人」で評価されるべきものという考えがあるからです。

井村

ISO基準をクリアするような体制ができれば、情報の共有と活用についても一段と高いレベルにもっていけるでしょう。たとえ担当者が変わっても、顧客にお届けするサービスの質は変わらない…。そんな体制が確立できると考えています。

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業務支援のための情報化は、今後どういった構想のもとで推進していかれるのでしょうか。

大津

光デバイスなど新しい先端分野の製品も登場してきましたし、提案型/情報提供型の営業活動は一段と高度なものが要求されてくるでしょう。卸二次店のコンサルティングまでを含む活動を支援していくためには、モバイル端末の導入をはじめ、やるべきことがたくさんあります。

井村

今回のシステム構築にあたってもNECさんには非常にお世話になりました。これからもご面倒をかけることがあるかもしれません。どうぞよろしくお願いします。

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こちらこそどうぞよろしくお願いいたします。