ICT機器監視通報サービス

NEC ICT Management Service and Technology

お客様のサーバ、スイッチ、ルータ、ストレージをNECがリモートで監視し、故障の検知、故障発生時のお客様への自動通報、原因調査支援などを行うサービス。マルチベンダのハードウェア監視が可能で、検知から対処完了までの工数をサービス未導入の場合と比較して約50%削減*し、突発的な障害対応の効率化に貢献。

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    NEC調べ

サービス内容やユースケース、導入効果を知りたい方はこちら!

こんなお困りごとはありませんか?

  • ICT機器の安定稼働を、できるだけ工数をかけずに維持したい
  • ベンダや機器毎に監視ツールがあり、使いこなすのが大変
  • 突発的な対応や、社内問合せ(クレーム)対応が多い
  • 障害発生時に故障個所の特定や確認方法がわからず、調査に時間がかかる

ICT機器監視通報サービスで解決!

マルチベンダ機器をリモート監視で管理工数を削減

お客様のサーバ、スイッチ、ルータ、ストレージを対象に、NEC製/他社製問わず、マルチベンダ機器をNECがリモートで監視。ハードウェア故障検知と、故障発生時のお客様への自動通報、原因調査を支援します。検知から対処完了までの工数をサービス未導入の場合と比較して約50%削減*し、突発的な障害対応の効率化や、社内のCS向上に貢献します。
*:NEC調べ

機器の自動ヘルスチェックで安定稼働をサポート

対象となるサーバ・ネットワーク機器に対して、Pingによる死活監視を24時間365日行うことで、早期対策の実施や安定稼働をサポートします。

ハードウェア故障検知&自動通報で迅速な対処が可能

SNMPトラップによるハードウェアの故障・検知・監視し、メールの自動通報により、機器の故障を見逃さずに迅速な障害対応が可能です。

被疑装置特定/原因調査で故障時の対応をサポート

自動通報メールに「保守ベンダー連絡用ステータスシート」を添付。障害発生時にどう対処すればよいか等、調査の支援を行うため、専門知識がなくても安心です。

サービスプラン

ICT機器監視通報サービス
基本セット 月額 28,000円*(税別)
サーバ監視 月額 850円(税別)
ネットワーク機器監視 月額 850円(税別)
ストレージ監視 月額 850円(税別)
  • *:
    基本セット:28,000円/月 が必要となります。
    「サーバリソースサービス」をご契約されているお客様は、基本セットなしでお申込み頂けます。
プラン詳細
標準
基本セット
  • ICT機器監視通報サービス利用権
  • サーバリソースサービスの利用権
  • Pingによる死活監視*1(24時間365日実施)/異常検出のアラート(メール通知)
  • *1:
    Ping監視のみを行いたい場合は、サーバ監視/ネットワーク機器監視/ストレージ監視を追加で購入する必要はありません。
サーバ監視/ネットワーク機器監視/ストレージ監視*1 対象機器*2に対し提供(IPアドレス単位の契約)
  • SNMPトラップ監視によるハードウェア故障検知/メールによる自動通報
  • 被疑装置特定/原因調査支援(保守ベンダー連絡用のステータスシートを提供)
  • *2:
    監視対象機器(SNMP対象機種)
    • サーバ:NEC Express5800シリーズ、日立HA8000シリーズ、Hewlett Packard Enterprise ProLiantシリーズ、DELL PowerEdgeシリーズ
    • ネットワーク機器(ネットワークスイッチ、ルータ):NEC製QXシリーズ/IXシリーズ、アライドテレシス製、Buffalo製
    • ストレージ監視:NEC製iStorage Mシリーズ/WBシリーズ
オプション
初期セットアップ(NEC作業) 一時費用 177,000円(税別)
初回のみに必要な初期設定作業です。(再販事業者様でも作業可能です。)
サービス利用期間
サービス拘束期間
  • 基本料金:1年
  • サーバ監視/ネットワーク機器監視/ストレージ監視:3ヵ月
    (拘束期間未満での解約は、別途違約金が発生)
最長利用期間 5年間

お問合せ

ICT機器監視通報サービスは、リモート監視により管理工数を削減するとともに、ハードウェアの故障に自動通報で迅速な対処が可能です。ICT機器の安定稼働、運用保守コスト削減に是非ご検討ください。

NEC ファーストコンタクトセンター

0120-5800-72
月曜日~金曜日(除祝日、弊社休日)9:00~12:00 / 13:00~17:00

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