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ICT機器監視通報サービス
NEC ICT Management Service and Technologyハードウェア機器を監視し、故障の検知やお客様への自動通報、原因調査支援などを行うサービス。サーバ、スイッチ、ルータ、ストレージ、ファクトリコンピュータを対象にしており、マルチベンダにも対応。
障害発生時も遠隔で状況確認することで、初動対応を迅速化。故障検知から対処完了までの工数を、サービス未導入の場合と比較して約60％削減*。システムのダウンタイムの最小化を実現します。
- *：NEC調べ
サービス内容やユースケース、導入効果を知りたい方はこちら！
無料トライアル受付中！
ICT機器の監視、外部からのリモートアクセスが、2か月間無料で体験いただけます。ぜひお気軽にお申込ください。
こんなお困りごとはありませんか？
- ベンダや機器毎に監視ツールがあり、使いこなすのが大変
- ICT機器の安定稼働を、できるだけ工数をかけずに維持したい
- 突発的な対応や、社内問合せ（クレーム）対応が多い
- 障害発生時に故障個所の特定や確認方法がわからず、調査に時間がかかる
ICT機器監視通報サービスで解決！
マルチベンダ機器をリモート監視で管理工数を削減
お客様のサーバ、スイッチ、ルータ、ストレージを対象に、NEC製/他社製問わず、マルチベンダ機器をリモート監視。障害発生時の状況確認が遠隔で行え、機器毎の監視ツールも不要。故障時の検知から対処完了までの工数をサービス未導入の場合と比較して約60％効率化*いたします。
*:NEC調べ
機器の自動ヘルスチェックで安定稼働をサポート
機器の故障や不具合を自動検知・メールで自動通報いたします。機器のアラートを見逃さずに発見することで、システムのダウンタイムを最小化し安定稼働をサポートいたします。
専用UI活用による初動対応の迅速化
監視対象機器のリアルタイムな状況や過去の障害履歴などを専用UIでご確認いただけます。障害発生時の状況や要対処機器を一目で把握することができるため、初動対応の迅速化につながり社内のCS向上に貢献します。
※マルチサイトタイプ専用機能
被疑装置特定/原因調査で故障時の対応をサポート
自動通報メールに「保守ベンダー連絡用ステータスシート」を添付。障害発生時にどう対処すればよいか等、調査の支援を行うため、専門知識がなくても安心です。
サービスプラン
| ICT機器監視通報サービス | ||
|---|---|---|
| 基本セット* | シングルサイトタイプ | 月額 28,000円（税別） |
| マルチサイトタイプ | 月額 4,250円（税別） | |
| オプション | サーバ監視（1IP） | 月額 850円（税別） |
| ネットワーク機器監視（1IP） | 月額 850円（税別） | |
| ストレージ監視（1IP） | 月額 850円（税別） | |
| ファクトリコンピュータ監視（1IP） | 月額 850円（税別） | |
| Ping監視（100IP） | 月額 5,000円（税別） | |
- *：サービス利用時に基本セットから「シングルサイトタイプ」「マルチサイトタイプ」のいずれかをご選択ください。
「サーバリソースサービス」をご契約いただいているお客様は基本セットなしで当サービスをご利用いただけます。
「サービスタイプ」の詳細はこちら
| プラン詳細 | |
|---|---|
| 基本セット | |
| シングルサイトタイプ | サービス＋エッジ機能付きサーバのセット提供
|
| マルチサイトタイプ | 仮想基盤上でサービスを稼働させる仮想OSイメージとセット提供
|
| オプション | |
| サーバ監視/ネットワーク機器監視/ストレージ監視/ファクトリコンピュータ監視 | IPアドレス単位ごとに契約 シングルサイトタイプご利用の場合は2IP 以上、 マルチサイトタイプご利用の場合は6IP以上ご利用いただく際にご選択ください。 |
| 死活監視 | IPアドレス100IP分の死活監視を提供 101IP以上ご利用いただく際にご選択ください。 |
| 現地調整作業（NEC作業） | 一時費用 177,000円（税別） 初回に実施する現地調整作業になります。（再販事業者様側で実施される場合、選択不要） シングルサイトタイプご利用の際にご選択いただけます。 |
サービス利用期間（シングルサイトタイプ）
| |
| サービス拘束期間 | 基本セット：1年 サーバ監視/ネットワーク機器監視/ストレージ監視/ファクトリコンピュータ監視：3ヵ月 |
| 最長利用期間 | 5年間 |
監視機能
| 機能名 | 監視項目 |
|---|---|
| 死活監視 |
|
| サーバ監視 |
|
| ネットワーク機器監視 |
|
| ストレージ監視 |
|
| ファクトリコンピュータ監視 |
|
お問合せ
ICT機器監視通報サービスは、リモート監視により管理工数を削減するとともに、ハードウェアの故障に自動通報で迅速な対処が可能です。ICT機器の安定稼働、運用保守コスト削減に是非ご検討ください。
お問い合わせ
- NEC ファーストコンタクトセンター
- 0120-5800-72
月曜日～金曜日（除祝日、弊社休日）9:00～12:00 / 13:00～17:00 - お問い合わせフォーム
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