Japan
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サポート
NEC FlexProcess サポートセンター(NPS)
FlexProcessに関する保守サポートは、NPS(NEC FlexProcessサポートセンター)にて承ります。
FlexProcessご購入と合わせてプロダクトサポートサービスをご契約頂くことにより、以下のサービスをご利用いただけます。
ご利用には、あらかじめ指定されたID、パスワードの入力が必要です。
問合せ対応サービス
お客様からの製品の機能や操作に関するお問合せに迅速に対応し、製品の円滑なご利用をサポートいたします。海外に現地法人をお持ちのお客様には、海外サイトからのお問い合わせにも対応しております。
情報提供サービス
製品リリース案内、パッチリリース案内、障害情報などの各種情報を、ご契約のお客様に電子メールにてお知らせいたします。また、お客様限定のWebサイトにおいて、上記の各種情報に加え、過去のお問合せに関するFAQを公開しております。
お知らせページ
FAQページ
パッチ媒体のご提供
製品の不具合の修正や機能変更をパッチとして提供しています。パッチ媒体はウェブサイトからダウンロードいただけます。
- *パッチ適用作業のご支援をご希望の場合は、別途費用が発生します。
パッチダウンロードページ
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