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ファクトリコンピュータシリーズ

アンケートご協力のお願い

この度、商品・サービス・サポートのより一層の向上を目的としアンケートを実施させていただきます。お忙しいところ大変恐縮でございますが、アンケートへのご協力をお願いいたします。(所要時間は5分程度です)  ◇アンケート期間     2024年02月01日(木) ~ 2024年03月15日(金)
  ◇アンケート実施サイト  FC User Loungeサイト内

2024年02月01日
「ダウンロード用 該非判定書(技術判定書)」を更新しました。
 (2024年02月01日 施行の政省令改正に対応)
2024年01月30日
「ファクトリコンピュータ製品の脆弱性対応について」を更新ました。
  「2022.1 - 2023.1IPU脆弱性への対応について」
  (A22K・A29U:BIOSおよびCSME FWアップデートリリース)

重要なお知らせ

第三者機関が発見したセキュリティの脆弱性について、報告されていることが確認されました。
ファクトリコンピュータ製品の脆弱性対応状況について記載していますのでご確認ください。

CCC認証の更新に伴い「E21G・E25B・E16U海外認証モデル」および「E23W・E27B・E22U 海外認証モデル」の対応について、情報掲載していますのでご確認ください。

ファクトリコンピュータ製品でのマイナンバーの取り扱いについて記載していますのでご確認ください。

S21W・E21G・E25B・E16Uのミラーリング機能搭載モデルをご使用のお客様で、一部装置にてHDD交換時に新しいHDDが認識されない障害事象が発生する可能性があることがわかりました。ミラーカードファームウェアのバージョンアップが必要となりますので、弊社窓口までご連絡をお願いいたします。


トピックス

FC98-NXシリーズ、パネルコンピュータでWindows® 10対応を開始いたしました。

ファクトリコンピュータシリーズではCLUSTERPRO Xのサポートを開始しました。
CLUSTERPRO Xについての概要は下記へ。

IATA航空危険物規則書が改版され2022年01月01日から、「リチウム電池単体」の空輸が全て「危険物輸送」に変更になりました。2022年04月01日以降の空輸時には現品に「リチウム電池危険性ラベル」の表示が必要になります。
ファクトリコンピュータ製品の対応について記載していますので、製品を空輸される場合はご確認ください。

ShieldPROシリーズ バッテリを、指定する取扱い方法およびご利用環境以外の方法にて使用した場合には、発熱、発火、破裂する等の可能性があり、人身事故につながりかねない場合がありますので、充分ご注意をお願いします。


サポート情報

本サービスは、ファクトリコンピュータ(FC98-NXシリーズ、ShieldPROシリーズ)をご購入された方/購入を検討されている方/ご興味のある方に、最新の技術情報や製品動作確認情報などをご提供するサービスです。本サービスをご利用いただく場合ユーザ登録が必要となります。


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