基幹システムに蓄積された業務データは、工程間の自動連携などに最適化されたもので、もともと二次利用、三次利用を見込んだものではありませんでした。そのため、データ取得を依頼された情報システム部の担当者が3日、4日かけてデータを抽出し整えるなど、「準備に膨大な時間と手間を要していた」とDX統括部長直轄IT推進課の髙村哲也氏は説明します。

「加えて、依頼する側もデータ活用に慣れていないこともあり、一度抽出されたデータに対して項目追加の要望が発生するなどのやり直し作業も頻繁に発生し、さらに準備が遅れる状況が各所で起こっていました」（髙村氏）

こうした状況を改善すべく、日東工業様では、データ分析用のデータベースを備えた新たなデータ活用基盤の導入検討を開始します。約一年かけ、国内外のシステムベンダ10数社の製品を研究し、検討を重ねた結果、同社が選んだのは、NECの「データ活用基盤」でした。

売上状況の可視化が迅速化 将来は全部門のデータが入った基盤構築へ

日東工業様では、2023年8月より「データ活用基盤」の運用を開始。まずは営業部門における「標準品」の売上状況の可視化から取り組んでいます。

「データ活用基盤」の導入効果について、情報システム部 営業システム課の松原正知氏は、「必要なデータにアクセスしBIツールで可視化する操作が、以前と比べ、格段に速くできるようになった」ことを挙げます。

さらに髙村氏は、データ活用の効率化が進むことで、「データを分析することの意義が、社内に浸透し始めた」と言います。

「これまで『標準品』の売上は、月末の売上金額の合計という形でしか捉えられませんでした。それが、データを細かく分析できるようになり、その売上推移が、どういう市場の動きに追従しているのかわかるようになりました。やはりデータ分析ができると、わかることが増えるねと、その利用効果が社内で認知され始めました。業務成果につながるステップを、着実に前に進められていると実感しています」（髙村氏）

NECは導入後も、QA対応などの活用支援を提供。その利用効果についても、「これまでデータ分析の経験がなく、当初は活用イメージがなかなか湧かなかったが、助言をもらうことで、データの蓄積や分析、営業施策効果の可視化など、社内で対応できる作業の幅が広がった」（松原氏）と評価していただきました。

今後、日東工業様では、初期テーマである「標準品」の分析において、「データを貯める」「データを分析し、可視化する」「行動につなげる」というデータ活用の一連のプロセスを回し切り、その効果を見極めたうえで、生産部門や調達部門、経営部門など他部門へと広げていく予定とのこと。

さらにその先には、「社内のあらゆる部門のデータが入ったデータ活用基盤」に拡張し、「社員の誰もが、その場でデータを取り出して、意思決定の迅速化や高度化に活用できるレベルにまで到達したい」（水野氏）と、データ活用基盤のさらなる活用に、強い意欲を示していただきました。

伴走しながらのトータル支援に価値を感じていただけたプロジェクト

日東工業様とのプロジェクトに携わる中で、特に感銘を受けたのは、皆様からさまざまなご相談を受けることができた点です。さらに我々から提供したアイデアや情報を、何らかの形で活用しようと試行錯誤されている様子を各所でお見受けし、大いに勇気づけられました。

お客様によっては、「とにかくシステムを安価に構築してほしい、それ以外のところは期待していない」と言われることもあります。しかし、我々はそれだけでは、「データ活用基盤」の価値を十分発揮することができないと考えており、プロジェクトの進め方や活用法など、我々が伴走しながらトータルでご支援することで価値を最大化できるものと考えています。日東工業様には、まさにその点に価値を感じていただけたという意味で、大きな喜びを感じるプロジェクトとなりました。

データ活用にこれから取り組まれる企業様、もしくは、すでに取り組まれている企業様においては、ぜひ目的や課題設定を明確にしたうえで、プロジェクトを進めていただきたく思います。データ活用は、「データありき」で始まるものではありません。あくまでも、目的をしっかりと定義し、自分たちがどんな課題を解決したいのか、自分たちのビジネスをどう改善したいのかを具体化したうえで、その手段として、データ活用基盤を構築・活用していくことが大事です。

我々NECは、そうした目的・課題設定を含め、データ活用のすべてのプロセスに対してトータルなご支援を提供しております。ぜひお気軽にお声がけいただければと思います。