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よくある質問
下のメニューの「よくあるご質問」をクリックしていただくと、回答を表示いたします。
- 1. 登録可能なユーザ数の上限はありますか?
- 2. Windowsアカウントを指定せずユーザの特定と認証を行う「1:N認証」での運用はできますか？
- 3. 共有アカウント運用では、1つのWindowsアカウントに最大何人の利用者を紐づけできますか？
- 4. 画面ロックは、ログオンしていた利用者以外でも解除できますか？
- 5. サーバOSへのログオンに利用できますか？
- 6. シンクライアント環境でも導入可能ですか？
- 7. 他のOSログオン製品と合わせて利用することはできますか？
- 8. 2019年5月1日に行われる改元について影響はありますか？
- 9. 購入後のお問合せ（インストールができない、エラーが発生している等）は、どちらで対応していますか？
- 10. ソフトウェアのリビジョンアップ版をダウンロードすることはできますか？
- 11. 利用しているPCをWindows7からWindows10 にしたいのですが、どうすればよいですか？
指ハイブリッド認証全般
指ハイブリッド認証ログオン
- Q1登録可能なユーザ数の上限はありますか?
- A1
スタンドアロン構成時に、1つのWindowsアカウントを1人の利用者が使う1:1認証で運用いただく場合は、1つの端末に登録できる総アカウント数が500であることから、利用ユーザ数も500人までとなります。
- Q2Windowsアカウントを指定せずユーザの特定と認証を行う「1:N認証」での運用はできますか？
- A2
1:N認証での運用は可能です。ただし登録指数が増えるほど認証レスポンスが遅くなるとともに、誤認証の発生リスクも高まりますので、推奨スペックのPCにおいて1,000指まででのご利用を推奨しております。
- Q3共有アカウント運用では、1つのWindowsアカウントに最大何人の利用者を紐づけできますか？
- A3
1つのWindowsアカウントに最大500人の利用者まで登録が可能です。ただし登録指数が増えるほど認証レスポンスが遅くなるとともに、誤認証の発生リスクが高まりますので、1人2指まででのご利用を推奨しております。
- Q4画面ロックは、ログオンしていた利用者以外でも解除できますか？
- A4
ログオンしていた利用者のWindowsアカウントに紐づけられている利用者の指であればロック解除いただけます。
- Q5サーバOSへのログオンに利用できますか？
- A5
未サポートとなります。
- Q6シンクライアント環境でも導入可能ですか？
- A6
標準製品としてはシンクライアント環境には対応しておりません。
- Q7他のOSログオン製品と合わせて利用することはできますか？
- A7
指ハイブリッド認証によるOSログオン機能をご利用いただく場合、他の指紋認証や静脈認証、ICカードなどによるOSログオンを行うための製品や、OSログオンを制御するような製品と同時にご利用はできません。それらの製品をアンインストールしてから本製品のインストールを行うようお願いします。
- Q82019年5月1日に行われる改元について影響はありますか？
- A8
元号を使用していないため、影響はございません。詳細は以下のページをご参照ください。
＜改元で注意が必要なソフトウェア製品の影響と対策についての情報＞
https://www.support.nec.co.jp/View.aspx?id=3140106195
※ ご契約者様向けの情報のため、ログインが必要です - Q9購入後のお問合せ（インストールができない、エラーが発生している等）は、どちらで対応していますか？
- A9
NECサポートポータル（PPサポートサービスへのご加入が必要）にて、ソフトウェアに精通した技術者が対応させていただいております。
- Q10ソフトウェアのリビジョンアップ版をダウンロードすることはできますか？
- A10
NECサポートポータル（PPサポートサービスへのご加入が必要）にて、リビジョンアップ版を提供しております。
- Q11利用しているPCをWindows7からWindows10 にしたいのですが、どうすればよいですか？
- A11
NECサポートポータル（PPサポートサービスへのご加入が必要）に、ご相談をお願い致します。
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