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FAQ

GUI系(ESMPRO/AC GUI/AC Management Console)

  1. ESMPRO/AC GUIを起動すると「情報取得中」のままで、情報取得ができません。
  2. AMCから電源装置の「SNMP設定情報の採取」、「情報の上書きをSNMPで実行」が行えない、あるいは、電源装置の「UPSのランプ・ブザー確認」にてUPSのランプ点灯等の反応が行われません。
  3. AMCの電源装置の状態が「不明」になっています。
  4. SNMPカードを使用したマルチサーバ構成にて、AC Management Consoleの制御端末の状態が、「停止(マスタ)」または「不明」、連動端末の状態が「不明」になります。
  5. 連動端末の状態が「不明」のままです。
  6. 制御端末がLinuxの構成で、サーバの状態が「不明」と表示される。
  7. ESMPRO/AC GUIの接続にて、「ネットワークの接続に失敗しました」となり、指定サーバへの接続が行えません。
  8. 投入要因の「スケジュール」がグレーアウト状態でチェックができません。
  9. AC Management Consoleでサーバの状態が「-------」になります。
  10. 登録ジョブ起動機能を使用して起動ジョブの登録を行っていますが、ジョブの起動が正しく行われません。
  11. InterSecシリーズにおいて、Linux版のESMPRO/AC製品をインストール後、Web Managment Consoleのサービス一覧画面を表示すると、ESMPRO/ACのサービス名の一部が文字化けして表示されます。
  12. AC Management Consoleの連動端末の編集画面にて、「ネットワーク情報取得」による情報取得が行えません。

動作的な障害

  1. イベントログに「縮退運転の警告ログ(ID:1003)」が登録されます。
  2. イベントログに「ダイナミックリンクライブラリのリンク失敗エラー(ID:1109)」のログが登録されます。
  3. イベントログに「ユーザインタフェースから不正なコマンドを受信しました(ID:2101)」のログが登録されます。
  4. イベントログにバッテリ温度異常の警告ログ(ID:1414)が登録されます。
  5. イベントログに「スケジュール情報不正(ID:1104)のイベントログが登録されます。
  6. 投入要因の「スケジュール」がグレーアウト状態でチェックができません。
  7. AC Management Consoleでサーバの状態が「-------」になります。

シャットダウン/起動

  1. SNMPカードを使用したマルチサーバ構成にて、停電やスケジュール運転によりOSのシャットダウンは行われますが、UPSの電源がOFFしません。
  2. UPSを使用してのOFF/ONを行う運用時、スケジュール起動、または、停電復電時の起動にて、UPSは起動しましたが、サーバが起動しません。
  3. スケジュールは設定していますが、スケジュール時間になってもシャットダウンが行われません。
  4. サーバで突然、シャットダウンが起動されました。
  5. マルチサーバ構成で、スケジュールシャットダウンが行われません。あるいは、シャットダウンコマンドを起動しても、シャットダウンOFFが行われない。
  6. マルチサーバ構成で、ESMPRO/ACからのシャットダウンを行っても、シャットダウンされません。
  7. 停電シャットダウン後、復電してもUPSがOFF状態のままで、サーバが起動しません。
  8. 制御端末、連動端末にそれぞれ別々のUPSが接続されている環境で、停電発生時、連動端末がシャットダウンされませんでした。または、シャットダウンは行われるが、UPSのOFFが行われなかった。
  9. 制御端末、連動端末にそれぞれ別々のUPSが接続されている環境で、スケジュール運転時、連動端末がシャットダウンされませんでした。または、シャットダウンは行われるが、UPSのOFFが行われなかった。
  10. スケジュール起動時刻になってもサーバが起動しませんでした。
  11. イベントログに「前回のシステム シャットダウン (**/**/** **:**:**) は、予期されていませんでした(ID:6008)」が記録されます。
  12. 停電発生と同時にサーバの電源が突然、停止しました。
  13. SigmaSystemCenter/電源管理基本パックの環境ですが、シャットダウンに時間が掛かります。
  14. iStorage連携設定を行っている環境で、停電シャットダウン後の復電時、連動端末が起動しません。
  15. クラスタサーバにてシャットダウンを行った場合、シャットダウンが起動されるまでに時間が掛かっています。
  16. Linuxサーバにスケジュールによる自動運転の設定を行いましたが、スケジュール停止時刻になってもシャットダウンが行われません。
  17. ESMPRO/ACBlade構成にて、スケジュール運転や停電シャットダウン後の復電時、連動端末が起動しません。

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