2023年9月8日にOracle Support Partner Day 2024が開催され、NECおよびNECソリューションイノベータはKudos for Oracle Support Partners においてKudos for Support QualityとKudos for Database Supportの2部門を受贈いたしました。Kudosは、日本オラクル社のサポートエンジニアが、ファーストラインサポートとして対応しているエンジニアの貢献を表彰する制度です。

Kudos for Support Quality

Oracle製品のサポートでNECとNECソリューションイノベータによるサポート部隊と密な連携を行い、JSCを中心にナレッジ参照や事例検索による自己解決率の向上と認定技術者育成によるサポート品質指標の向上を達成したことが評価されました。

Kudos for Database Support

原因不明で難航していた障害対応において、サンプルデータや処理内容をもとにした再現ケースの作成に成功、それにより不具合修正、及びパッチ提供までを含めた解決させたことが評価されました。

NECは日本オラクル社との1987年の協業開始以来、両社でミッションクリティカル システムのニーズに応える対応を継続強化提供してきました。今後もNECは、特にクラウド領域において日本オラクル社との協業を強化することにより、お客様のビジネスを継続してご支援いたします。