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純正消耗品ご使用のおすすめ
マルチライタは、NECの純正消耗品をご使用いただくことにより、印刷品質や本来の性能を安定して発揮できるよう設計しております。
NECの純正消耗品以外の消耗品（再生品等）を使用した場合、印刷品質低下等の不具合やプリンタ本体の故障が発生する場合があります。
純正消耗品以外の消耗品の使用が原因で不具合や故障が発生した場合、無償保証期間内や保守契約内であっても有償修理となります。
プリンタ性能を安定して発揮
安心のメーカ保証
Color MultiWriter 9300C 非純正消耗品使用時の不具合事例
実際に、非純正消耗品を使用した場合、下記の現象が発生いたしました。
本事例は、非純正消耗品を使用した場合の一例を紹介しております。
また、すべての非純正品で、これらの現象が必ず発生するわけではありません。
| 現象 | 障害原因 |
|---|---|
| 定着ユニットでの紙詰まり | 非純正トナーは低い温度で十分溶けない可能性があるため、トナーが定着ユニット内の加熱ロールに固着して、定着ユニットでの用紙の紙詰まりが増える可能性があります。 紙詰まりを取り除く際に加熱ロールを傷つけたり、ジャバラ状に用紙が詰まって加熱ロールに傷がつき、部品交換が必要になる可能性があります（詳細は後述）。 |
| トナーの定着不良 | 非純正トナーは低い温度では十分に溶けない可能性があるため、トナーが用紙に定着せずに、印刷画質の不良につながる場合があります（詳細は後述）。 |
| 印刷可能枚数が減少 | 印刷可能枚数は、トナーのプリンタへの適合性やカートリッジに充てんされているトナー量によって変化します。 トナーの適合性が低いと、印刷に必要なトナー量が多くなり、印刷可能枚数が減る場合があります。 |
| 印刷に使用されないトナーのあふれ | 非純正トナーの中には、印刷1枚当たりのトナー消費量が多く、また、トナーのプリンタへの適合性が低いことで、プリンタ内部が印刷に使用されないトナーであふれる可能性があります。 |
Color MultiWriter 9300C 定着ユニットの不具合事例（紙詰まりと加熱ロール損傷）
本事例は、非純正消耗品を使用した場合の一例を紹介しております。
また、すべての非純正消耗品で、下記の現象が必ず発生するわけではありません。
非純正トナーは低い温度で十分に溶けない可能性があるため、トナーが定着ユニット内の加熱ロールに固着して、用紙が加熱ロールに巻き付き、または定着ユニット出口でジャバラ状になり、紙詰まりが増える可能性があります。
紙詰まりが発生後、紙詰まりを取り除く際に加熱ロールを傷つけたり、ジャバラ状の紙詰まりによって加熱ロールに傷がつくことで、定着ユニットの交換が必要になる可能性があります。
Color MultiWriter 9300C トナーの定着不良の例
本事例は、非純正消耗品を使用した場合の一例を紹介しております。
また、すべての非純正消耗品で、下記の現象が必ず発生するわけではありません。
非純正トナーは低い温度では十分に溶けないため、トナーが用紙に定着せずに、印刷画質の不良につながる場合があります。
上図の事例では、定着ロールの回転周期で汚れが発生しています。