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ラベルプリンタ サポート情報

NECプリンタインフォメーションセンターからのお知らせ

2020年6月12日(金)は所定休日のため、問い合わせ受付を停止させていただきます。

電話でのお問い合わせは混み合っている場合がございます。
よくあるお問い合わせ等Webでご確認いただけますのでご活用ください。

  • NECプリンタインフォメーションセンターではパソコン、他社プリンタについてのお問い合わせは受付けておりません。予めご了承ください。

よくあるお問い合わせ(FAQ)

Q1プリンタードライバーをインストールしたいが、Windowsのプラグ・アンド・プレイができない。
(MultiCoder 503/502/500シリーズ)
A1

プリンタのPDFディップスイッチ10(DIP SW-10)を「ON」に設定してください。

Q2用紙の頭出し位置が合わない。
A2

使用する用紙に合わせたPDFセンサーしきい値調整を行ってください。

修理について

引取り修理対応製品

MultiCoder 320S2Dシリーズ、MultiCoder 300S2Dシリーズ
MultiCoder 503L3T/L3Dシリーズ、MultiCoder 502L3T/L3Dシリーズ
MultiCoder 500M3M/M3Pシリーズ、MultiCoder 500L6Tシリーズ

  • NECプリンタインフォメーションセンターに修理をご依頼の場合は、あらかじめ修理約款をお読みください。

購入相談/テクニカルサポート(使い方相談/修理受付)窓口

対象製品:
ラベルプリンタ MultiCoder シリーズ / ドットインパクトプリンタ MultiImpact シリーズ / ページプリンタ MultiWriter シリーズ

音声案内に従って番号選択後、オペレータが対応いたします。

  • [1]
    修理(法人のお客様)
  • [2]
    修理(法人以外のお客様)
  • [3]
    その他お問い合わせ

音声案内の途中からでも番号操作は可能です。

NECプリンタインフォメーションセンター

お問い合わせフリーダイヤル 0120-614-552
受付時間 9:00~17:00 月曜日~金曜日

  • 土・日・祝日および当社所定の休日を除く

携帯電話・PHSからでもご利用になれます。(電話番号をよくお確かめの上おかけください。)

  • *
    NECプリンタインフォメーションセンターではパソコン、他社プリンタについてのお問い合わせは受付けておりません。予めご了承ください。 (NEC製パソコンについてはこちらをご参照ください。)

保証・保守

製品ご購入後に、提供致します無償保証のサービスの内容をご紹介しています。

ご購入プリンタに対し、有償で提供するサービスメニューについてのご紹介しています。

製品のサポート終了年月をご案内しています。

全国に拠点をもつNECのメンテナンスサービス会社「NECフィールディング」拠点一覧をご確認頂けます。

商品関連

各種OS、ソフトウェアにおけるプリンタの動作確認状況、ダウンロード情報を掲載しています。

ラベルプリンタ本体に添付されているユーザーズマニュアル(PDF形式)を掲載しています。

  • 本サイト上の価格は弊社の希望小売価格であり、法人のお客様への販売を対象に価格を表示しております。