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ラベルプリンタ サポート情報
NECプリンタインフォメーションセンターからのお知らせ
電話でのお問い合わせは混み合っている場合がございます。
よくあるお問い合わせ等Webでご確認いただけますのでご活用ください。
- ※NECプリンタインフォメーションセンターではパソコン、他社プリンタについてのお問い合わせは受付けておりません。予めご了承ください。
よくあるお問い合わせ（FAQ)
- Q1プリンタードライバーをインストールしたいが、Windowsのプラグ・アンド・プレイができない。
（MultiCoder 503/502/500シリーズ） - A1
プリンタの
ディップスイッチ10(DIP SW-10)を「ON」に設定してください。 - Q2用紙の頭出し位置が合わない。
- A2
使用する用紙に合わせた
センサーしきい値調整を行ってください。
修理について
引取り修理対応製品
MultiCoder 320S2Dシリーズ、MultiCoder 300S2Dシリーズ
MultiCoder 503L3T/L3Dシリーズ、MultiCoder 502L3T/L3Dシリーズ
MultiCoder 500M3M/M3Pシリーズ、MultiCoder 500L6Tシリーズ
- NECプリンタインフォメーションセンターに修理をご依頼の場合は、あらかじめ修理約款をお読みください。
購入相談／テクニカルサポート（使い方相談／修理受付）窓口
対象製品：
ラベルプリンタ MultiCoder シリーズ / ドットインパクトプリンタ MultiImpact シリーズ / ページプリンタ MultiWriter シリーズ
音声案内に従って番号選択後、オペレータが対応いたします。
- [１]修理（法人のお客様）
- [２]修理（法人以外のお客様）
- [３]その他お問い合わせ
音声案内の途中からでも番号操作は可能です。
NECプリンタインフォメーションセンター
お問い合わせフリーダイヤル 0120-614-552
受付時間 9:00～17:00 月曜日～金曜日
- ※土・日・祝日および当社所定の休日を除く
携帯電話・PHSからでもご利用になれます。（電話番号をよくお確かめの上おかけください。）
- *NECプリンタインフォメーションセンターではパソコン、他社プリンタについてのお問い合わせは受付けておりません。予めご了承ください。 （NEC製パソコンについてはこちらをご参照ください。）
保証・保守
製品ご購入後に、提供致します無償保証のサービスの内容をご紹介しています。
ご購入プリンタに対し、有償で提供するサービスメニューについてのご紹介しています。
製品のサポート終了年月をご案内しています。
全国に拠点をもつNECのメンテナンスサービス会社「NECフィールディング」拠点一覧をご確認頂けます。
商品関連
各種OS、ソフトウェアにおけるプリンタの動作確認状況、ダウンロード情報を掲載しています。
ラベルプリンタ本体に添付されているユーザーズマニュアル（PDF形式）を掲載しています。
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