2025年10月21日
日本電気株式会社

NECは、京都中央信用金庫(理事長　植村　幸弘)に、NECが持つ世界No.1(注1)の認証精度を誇る顔認証技術を活用した新しい営業店システムを導入し、店頭でのタブレット端末による各種手続きのセミセルフ化(注2)と、職員業務の大幅な効率化を実現します。本日より各営業店にて順次使用を開始します。

本営業店システムの特長

1. タブレット端末によるお客さまの手続き負担の軽減

店頭ロビーおよび窓口にタブレット端末を設置し、これまで複数の伝票や申込書類に記入・捺印が必要だったお客さまによる手続きをタブレット端末への入力操作で完結させることができます。これにより、記入・捺印の負担が軽減され、手続き時間も短縮することができます。

2. 顔認証等を活用した本人認証による接客品質の向上

設置されたタブレット端末は顔認証に対応しています。お客さまが来店時に顔認証を行い、合わせて来店目的を入力することで、職員は即座に取引口座を特定するとともに、窓口での手続きを開始する前に必要な準備を完了することができます。結果、効率的で質の高いサービス提供につながります。
さらに、顔認証に加えてカード認証と電子印鑑認証の2種類の本人認証手段を導入し、従来必要であった通帳や伝票への押印を廃止します。これにより、ペーパーレス化を推進するとともに、手続きのさらなる効率化を実現します。

3. 職員の業務効率化とペーパーレスへの貢献

お客さまが店頭のタブレット端末で情報を入力する際、API(注4)の活用により自動で勘定系システムおよび、情報系システムによる照会を行うことができます。その結果を本営業店システムに連携することで、職員の入力作業や確認作業が最小化され、事務工数の削減に貢献します。
従来、専用機を必要としていた手続きは、本営業店システムではブラウザ上で処理できるようになるため、市販のパソコンの使用が可能になります。
また、これまで取引内容は取引実行後に確証印字として印刷され、保管されていましたが、本営業店システムにより電子化されます。その結果、紙資料の低減にも貢献しています。

NECは、顔認証をはじめとする先進のデジタル技術を活用し、京都中央信用金庫をはじめとする金融機関のお客さまのDX推進を支援し、生産性向上や新たな価値創造の実現に貢献していきます。

以上

本件に関するお客さまからのお問い合わせ先

NEC第四金融ソリューション統括部
E-Mail：nec_dx_finance4@mlsig.jp.nec.com