2021年10月1日
日本電気株式会社

NECは、株式会社東急ホテルズ(本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：村井 淳)が運営する全国の東急ホテルズ39店舗(注1)向けに、QRコードや顔認証を活用して非接触のチェックインを実現する「NEC スマートホスピタリティサービス」を提供しました。東急ホテルズでは、今回のWebチェックインシステムによるサービスを本日10月1日(金)から運用開始します。

本サービスでは、東急ホテルズの会員組織「コンフォートメンバーズ」に入会の上で宿泊予約を行い、Webサイトの会員ページより「宿泊者情報の登録」と「クレジットカードでの事前精算」をすることで、チェックイン時にQRコード(注2)を発行します。宿泊するお客様は、当日フロントに設置したタブレット端末等にQRコードをかざすことでチェックインとカードキーの発行ができます。また、事前に顔写真を登録することで顔認証でのチェックインもできます。(注3)これにより、ホテルスタッフやお客様同士の接触機会を減らし、混雑時にも少ない待ち時間でスムーズに利用する部屋まで入ることが可能となります。
さらに、事前に精算が完了しているため、簡単にチェックアウトができるだけでなく、領収書もデジタルデータで発行することができるため、慌ただしい出発の朝でもスマートに手続きを完了することが可能です。

なお、本Webチェックインシステムの顔認証は、NECの生体認証「Bio-IDiom」(注4)の中核技術であり、世界No.1の認証精度(注5)を有する顔認証技術を活用しています。

NECは、デジタル技術を活用した新たな顧客体験「Smart Hospitality」の提供を通じて、安全・安心で効率的な滞在や周辺地域全体の活性化を目指す「Smart VenueCX」(注6)を推進しています。これにより、人やモノ、プロセスの情報・状態をバリューチェーン全体で共有し、新たな価値を生み出す「NEC Value Chain Innovation」(注7)をお客様と共に実現していきます。

以上

本件に関するお客様からのお問い合わせ先

NEC トレード・サービス業ソリューション事業部
E-Mail：press_tradeservice@tssd.jp.nec.com