2019年12月11日
日本電気株式会社

NECは、株式会社セブン-イレブン・ジャパン(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：永松　文彦、以下 セブン-イレブン)が店舗の課題解決を目的に12月12日(木)午前7時にリニューアルオープンする実験店舗「セブン-イレブン麹町駅前店」(東京都千代田区)に対して、設備の稼働管理や棚定点観測サービスを提供します。

昨今、社会課題の継続的な変化に伴い、お客様のライフスタイルや嗜好は変わり続けており、求められる“コンビニエンスストア像”も絶えず変化しています。
セブン-イレブンは、お客様にとって「心地よく使いやすいお店」、加盟店オーナーにとって「安心して経営できるお店」、従業員にとって「もっと働きやすいお店」を目指し本店舗での実験を行います。

NECはこれまで、マイクロ・マーケット(小規模商圏)への展開を目的とした省人型店舗「セブン-イレブン三田国際ビル20F店」において、NECの顔認証技術や画像認識技術などを活用したソリューションを導入し、お客様への新しい買い物体験の実現や従業員の省力化に向けた実証を行ってきました。(注1)
NECは今後も、セブン-イレブンが実施する最新の技術や設備の実験を継続的に支援する予定です。

「セブン-イレブン麹町駅前店」に導入するソリューション概要

NECは、小売業向けに「Smart Retail CX」(注2)のコンセプトのもと、消費者行動の変化、そして急速に進む労働力不足といった課題に取り組んでいます。快適で心地よい顧客体験を生み出し続ける店舗運営を実現するための技術、ソリューション、及びサービスの体系化を進めており、本実験店舗には以下を提供します。

1. 設備の稼働管理

冷蔵庫の温度情報や清掃状況、カフェマシンのコーヒー豆残量といった稼働情報を24時間自動収集し、設備の故障予兆やメンテナンスのタイミングを検知することで、トラブルが発生する前に、従業員への通知や保守員の手配といった予防保全を行うことができます。本取組みにより、商品の安全安心の担保や、従業員の労働負荷を軽減し、店舗運営の効率化をサポートします。

2．棚定点観測サービス

店舗内に設置した360度見渡せるドーム型ネットワークカメラを用いて、棚の状況を従業員がスマートフォンから時系列に確認できます。これにより、売れ筋・死に筋や欠品状況を実際の棚画像上で把握できるため、直観的でわかりやすい発注・店づくり・効果検証を可能とします。

◆店舗概要

NECは、2020年度までの3カ年の中期経営計画「2020中期経営計画」のもと、生体認証やAI・IoTなどの先進技術を活用し、今後も快適で心地よい顧客体験を生み出し続ける店舗運営の実現「Smart Retail CX」に取り組みます。これにより人やモノ、プロセスの情報・状態をバリューチェーン全体で共有し、新たな価値を生み出す「NEC Value Chain Innovation」(注3)をお客様と共に実現していきます。

以上

本件に関するお客様からのお問い合わせ先

NEC　第一リテールソリューション事業部
E-Mail：info@1rs.jp.nec.com