NEC SMSプッシュサービス

   低コストでより確実な通知を実現


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NEC SMSプッシュサービスは電話番号だけで
エンドユーザに一斉通知ができるクラウドサービスです。

SMS(ショートメッセージサービス)は アプリや決済の2要素認証やエンドユーザへの重要な連絡、督促通知、プロモーションなど幅広い用途で使われています。

電話番号だけで配信することができるためアプリが不要で多くのユーザに配信することが可能となり、エンドユーザへのより確実な通知手段として多くの事業者様にご利用頂いております。

当サービスはNECブランドであるNEC Smart Connectivityの1つのサービスです。


NEC SMSプッシュサービス導入による効果・メリット

電話・ハガキ・E-mailに比べ高い到達率/開封率を持ち、より確実な配信を実現
電話・ハガキに比べ人件費・印刷代等のコストを大幅削減
電話番号だけで配信可能なためアプリ不要で多くのユーザへ配信可能
長文配信に対応し、情報量が増加し訴求力の向上
国内キャリアとの直接接続により安定・高到達率のサービス
WEBブラウザ配信とAPI連携(システム間連携)を用途に合わせご利用可能

NEC SMSプッシュサービスには多様な用途がございます。

2要素認証として利用し、よりセキュアに

ご契約頂いているお客様のマイページへ ログインする際にセキュリティを懸念されたことはございませんでしょうか。

認証システムと連携しログイン時に2要素認証を行いセキュリティの強化を実現することができます。

重要連絡・督促として活用し、開封率アップとコスト削減

督促などの重要な連絡を電話やハガキで行っているが、エンドユーザから反応をもらえないことはございませんでしょうか。

SMSはメッセージを携帯電話番号へ直接配信でき、電話やハガキと比べコストが削減でき、高い反応率が期待できます。

CRMと連携し、マルチチャネル化

コンタクトセンターからエンドユーザへ連絡する際に、反応をもらえないことはございませんでしょうか。

高到達率、開封率のSMSをCRMと連携し、エンドユーザへの確実な連絡手段として活用することでマルチチャネル化も可能です。

参考:FastHelpとの連携

IVRと連携し、CS向上とコストダウン

コンタクトセンターが混み合い、エンドユーザーからの電話に対応しきれないことはございませんでしょうか。

「あふれ呼」「待ち呼」に対してIVRと連携することで、自動でSMSからWEBサイトへ誘導し、CS向上、オペレータの運用不可軽減によるコストダウンを実現できます。

参考:Voice Operator(IVR)

リマインドとして活用し、コスト削減

工事の際にお客様宅を訪問しますが その際にお客様がいらっしゃらず、 再訪連絡、再訪問を繰り返し、 多くのコストを費やしていませんか。

高到達率、開封率のSMSを活用し、 お客様へのリマインドとして不在のケースを減少させコストの削減が可能です。

請求書として活用し、コストダウン

エンドユーザへの毎月の請求を紙面で発行し、多くのコストを費やしていませんか

請求書システムと連携し、請求用サイトURLを記載したSMSを配信することで紙面での請求書をSMSに変更し、コストを大幅に削減することができます。

参考:請求書デジタル化サービス


料金

配信ボリュームやご利用用途に応じて、最適なご提案を行います。
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お客様事例

 

SMSによる2要素認証を活用し
セキュアなサービスを実現

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