リアルな学びを、バーチャルで支える。バーチャルトレーニング開発チームの挑戦 NEW!

アフターサービスや設備保守の現場では、高価な設備や安全面への配慮、遠隔地での訓練実施などの制約から、実機を使った教育機会の確保が難しくなっています。また、熟練者の技能継承や教育品質の平準化も、多くの現場が抱える課題です。NECプラットフォームズでは、こうした課題に対応するため、VRを活用したバーチャルトレーニングの開発に取り組んでいます。本記事では、開発メンバーへのインタビューを通じて、現場の声をどのように製品へ反映し、人材育成の新たな価値創出につなげているのかをご紹介します。

「失敗できる研修」が人を育てる──VRが変革する人材育成の新たなあり方 ダイキン工業・NECファシリティーズのバーチャルトレーニング実践事例

アフターサービスや施設管理など“現場力”が品質を左右する領域では、OJT中心の人材育成に限界が見え始めている。ベテラン減少、サービスエンジニア採用増、設備・業務の高度化により、経験差が品質のばらつきにつながることは多くの企業の課題だ。NECはVRを活用したバーチャルトレーニングに取り組み、2023年にダイキン工業、2025年にNECファシリティーズへ導入。スキル習得の効率化と品質向上を進めている。本記事では、両社のキーパーソンとNEC関係者に導入背景や将来像を聞いた。

[Mogura VR]連載Meta Questの秘めた可能性を探れ 実務で得難い経験はXRを活用 NECファシリティーズのスキルアップ戦術に迫る

NECファシリティーズでは国内約170拠点の施設管理の受託事業を展開中です。NECと開発を進めている研修施設FM-Baseのバーチャル化により、人材の早期育成および教育DXを推進しています。バーチャルトレーニングでの繰り返し受講・複数カリキュラムの同時受講により物理研修を補完し、研修全体で習熟度50％以上の向上を図ります。

ダイキンとNEC、BtoBメタバース上での空調機点検トレーニングを運用開始

業務量増加や少子高齢化によるサービスエンジニアの人手不足の対策として、新人の育成期間を短縮することによる早期戦力化がより重要になってきています。今回開発した仮想空間では、従来の対面での実機実習では難しかったリアルな現場環境体験が得られるほか、空間内の所作や行動データをレポート化し、作業の振り返りや教科書手順との比較ができる機能も搭載しています。