概要

　TM Forum をはじめとする各種関連業界標準に準拠した「Netcracker 2020」は、カスタマーエンゲージメントシステム(Customer Engagement)、ビジネス支援システム（Digital BSS）、運用支援システム（Digital OSS）で構成されております。

　豊富な導入実績に基づくブループリント手法での要件定義/設計工程の短縮、Agile/DevOpsをベースとする短いサイクルでの機能リリース、クラウド環境での運用により、デジタルトランスフォーメーションを早期に実現します。

　クラウドネイティブな「Netcracker 2020」はマルチクラウド環境で運用できるように設計されており、オンプレミスクラウド上と同等にパブリッククラウド上においても高可用性、高信頼性、拡張性を実現することが可能です。オープン５Gネットワークにおける新しい運用モデルを適用することで、ネットワークの各ドメイン毎や、エッジクラウドアプリケーションを含むマルチドメイン環境においても、運用の高度化と自動化を実現します。

　最新のセキュリティ・フレームワークとAIを活用した顧客ニーズ予測も「Netcracker 2020」に含まれております。セキュリティ・フレームワークは、システム全体に業界最高レベルのセキュリティとプライバシー保護を提供するように設計されています。またAIを活用した顧客ニーズ予測によりお客様に最適なサービスを提案することが可能で新たな顧客エンゲージメントを実現します。

　「Netcracker 2020」は、5GやIoT、B2B2Xでの新しいマーケットへの参入を容易にし、より豊富なサービス提供と収益拡大に貢献するソリューションです。

製品/ソリューションイメージ

Netcracker 2020で提供する主な機能は以下の通りです。

Customer Engagement：

全てのチャンネルを統合連携させ、最適化されたカスタマーエクスペリエンスを実現

Digital BSS：

全てのチャンネルで顧客獲得プロセスのデジタル化と新規パートナーとの早期連携を実現

Digital OSS：

高付加価値なデジタルサービスを既存/仮想ネットワーク上で早期に実現し、プロセスの自動化によるTCOの削減を実現

Cloud Platform：

Netcracker製品の統合運用基盤としての高可用性、高信頼性、拡張性を実現

Integration & API Management：

標準準拠のオープンなAPIによる、外部システムとの連携を実現

Advanced Analytics：

マーケティング、セールス、カスタマーエクスペリエンス、業務プロセスについて豊富な導入実績に基づくシナリオを実現

Netcrackerソリューションの提供価値

カスタマーエクスペリエンスの向上

新たな収益の創出

コスト最適化　

関連リンク

詳細は以下のサイトをご参照ください。