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小売業向けPOSシステムホワイトペーパーRetail Innovations
小売業を取り巻く社会環境・業界トレンドや調査データをまとめた
レポートなど、各種お役立ち資料をダウンロードいただけます。
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ホワイトペーパー
「Retail Innovations」
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オンラインとオフラインを融合することで新たな顧客体験価値を生み出すのがOMOです。OMO戦略における取り組みとして「店舗・ECのポイント共通化」や「店舗とEC在庫の一体化」「オンライン・オフラインの行動データ活用」に注目が集まっています。そこでOMO戦略の概要から最近のトレンド、実現に必要なシステムまで詳細に解説します。
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BtoC、BtoBのいずれにおいても、インターネットを経由したECによる取引が一般化しています。ECの領域で売上を高めるための販売活動手法となるのが「ECマーケティング」です。そこでOMO戦略やMAツールの活用、AIによるデータ分析など、ECマーケティングの最新トレンドについて徹底的に解説します。
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ASPカート？オープンソース？パッケージ？ ECシステムの選び方ガイドNEW
消費行動の変化などを背景に、ECの市場規模は年々大きく増加しています。そこで自社に合ったECシステムの構築方法を選択できるように、ASPやオープンソース、パッケージなどそれぞれの構築方法の特徴やメリット・デメリットなどを紹介いたします。
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セルフレジを導入する企業はここ数年で増えており、省人化や感染症対策の一環として注目されています。そこで本ホワイトペーパーでは、以下のようなお悩みを持つ企業に対し、事例を交えながらセルフレジのタイプや市場規模、導入後の課題、解決方法について解説します。
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消費者の購買行動は、リアル店舗以外にもスマートフォンアプリ、ECなどへと拡大しています。オンラインが選択肢に入ったことで、消費者と事業者の接点が増えているのです。オンラインシフトが進む今、リアル店舗も独自の強みが再評価され、単なる「購買の場」から「データ収集・分析・活用の場」へと変化しています。
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海外におけるOMO事例集 アメリカ・中国・欧州における10の事例を解説
OMO(Online Merges with Offline)とは「オフラインとオンラインの融合」を意味します。近年、OMO関連の施策は国内外の様々な企業が取り組んでおり、注目を集めています。本ホワイトペーパーでは、海外(アメリカ・中国・欧州)企業のOMO事例を10個ご紹介します。
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DX時代の小売業の在り方とは ～OMOによる顧客体験の向上に向けて～
コロナ禍による消費者の購買行動変化に伴い、小売業としても改革が求められています。NECの考えるDX時代の小売業の姿と、改革に向けて多様なチェックアウトを実現する次世代POSアプリ「NeoSarf/POS」の活用事例を交えてご紹介します。
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POSシステムのリプレイスのタイミングは企業によって様々ですが、大切なことは、経営戦略と照らし合わせて今のPOSシステムで経営戦略（事業展開）を実現できるかを考えることです。『POSシステムのリプレイス時に注意すべき５つのポイント』について、調達・購買・資材コンサルタント 坂口孝則氏が解説します。
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～人手不足や非接触の課題に対応～ 無人店舗の最新事例BOOK
ICTの発展と非接触・非対面での購買ニーズの高まりから、日本でも都市部を中心に無人店舗の導入が進んでいます。日本で展開される無人店舗の最新事例および、「顔認証決済で決済する次世代レジレス型店舗」や無人スーパーなど、NECグループの最新事例をご紹介します。
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BOPIS（インターネットで商品選択/購入/決済を完了させ、実店舗または指定された場所で商品を受け取るサービス）を知っている人を対象に、BOPISの利用状況と今後のBOPIS普及の手掛かりを探るためインターネット調査を実施しました。
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小売業の課題と最新の動向 ～POSシステムの見直しによる課題解決と効率化～
インターネットやスマートフォンの普及、昨今の世界的な感染症の拡大が、企業の経営手法に大きな影響を与えています。今回は、小売業が直面している課題を再確認するとともに、課題解決へ導くPOSシステムのあり方や事例など、小売業界の最新動向と将来の姿を解説します。
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2020年版 一般消費者におけるキャッシュレス利用実態調査レポート
一般消費者を対象に、キャッシュレス決済/各決済サービスブランドの利用状況や評価に関するインターネット調査を実施。スマホ決済(QRコード型)の利用率が大幅増加したほか、新型コロナウイルス感染症による購買行動への影響も見られた。
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卸売・小売業従事者に対する免税販売電子化に関する調査レポート
免税販売業務従事者を対象に、2020年4月から施行される免税販売手続き電子化の法改正の認知と免税販売業務の実態に関する調査を実施。法改正の認知はわずか37%、オフィスと店舗で認識のズレもあることがわかった。
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消費のオンラインシフトの影響で来店客が減る中、リテールテイメントが注目を浴びている。リテールテイメントは小売とエンターテインメントを統合した新ビジネスプラットフォームだが、店舗の価値を見直し、店舗経験をいかに革新するかが重視されることが多い。
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少子高齢化、人口減少で国内の需要が先細りの中、右肩上がりで消費が活発なインバウンドへの注目が集まっている。インバウンド対応として重要な要素の一つである免税について、一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会理事、吉澤勉氏に話を聞いてみた。
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一般消費者を対象に、キャッシュレス決済/各決済サービスブランドの利用状況や評価に関する調査を実施。若年層を中心にスマホの少額決済が拡大傾向にあることがわかった。
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小売・サービス事業者に対し、キャッシュレスの対応状況、QRコード決済の導入意向などの調査を実施。その結果、今後導入したい支払方法で最も多いのが「QRコード決済」であることがわかった。
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すべてのスマホで使える｢QRコード決済｣がOMO＝オフラインとオンライン融合時代への扉を開く。日本の決済におけるキャッシュレス化は、国民の過半数が利用するスマートフォンとの関係性構築が鍵となる。
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未来型店舗というと第1回でご紹介したようなハイテクノロジー店舗がまず頭に浮かぶ。しかし、驚くようなテクノロジーを使わなくても、コンセプトの新しさで未来型に区分すべき店舗が登場し始めている。
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小売業向けPOSシステム
小売業向けPOSソリューション「NeoSarf/POS」は、店舗運用に必要な機能をパッケージでご提供します。特にPOSレジシステムはNEC製POS専用機以外にも他社POS専用機・PC・タブレットにも対応。これにより、M＆Aなどによる統合・合併時、ハードウェア老朽化時でも一つのPOSソフトウェアで管理が可能になるため、IT資産管理業務の効率化を支援します。