Retail Innovations Vol.004
小売・サービス事業者に対するキャッシュレス市場調査レポート

今後導入したい支払い種別は「QRコード決済」が最も多いと言う結果に

NECは、2019年3月26日～2019年3月28日の3日間、年商10億円～500億円未満の小売・サービス事業者に対して、キャッシュレス対応状況、QRコード決済導入意向などを把握するために調査を行いました。
現在使用している支払い種別では、QRコード決済は6番目に多い23%でしたが、今後導入したい支払い種別では、QRコード決済は最も多い65%と42ポイントも増加していることが分かりました。業種別でみると、「外食/フードサービス」が73%と最も高く、取引件数別でみると、「1,000～3,000件」と「10,000件以上」が共に74%と最も高く、顧客単価別でみると、「～3,000円」と「10,000～30,000円」が共に71%と最も高くなっています。

調査概要

1. 1.調査目的：小売・サービス事業者におけるキャッシュレス対応状況を把握するために実施
2. 2.調査対象業種：小売業、サービス業
3. 3.年商規模：年商10億円～500億円未満
4. 4.担当部署：情報システム部門／企画部門
5. 5.調査時期：2019年3月26日（火）～2019年3月28日（木）
6. 6.調査地域：全国
7. 7.調査方法：インターネット調査
8. 8.有効回答数：113人
9. 9.調査実施機関：株式会社MMイノベーション

リサーチ項目/結果（抜粋）
Q10 今後導入したい支払い種別はありますか？（複数選択）【n=113】

今後導入したい支払い種別は「QRコード決済」（65%）が最も高く、Q3の現在使用している支払い種別の23%に比べ、42ポイントも上昇しています。「電子マネー」（40%）、「クレジットカード」（35%）、「中国銀聯」（30%）が続きます。
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