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統合データ戦略＆アナリシス
マーケティング施策（顧客の認知→ロイヤル化）の実効化に向け、顧客の段階的評価や、各種施策を評価可能なKPIを策定し、マーケティングコックピットを確立します。
狙い
- マーケティング施策のKPI管理により、活動達成度を評価可能とする。
- 顧客行動の可視化により、刻々と変わる顧客嗜好を常にモニタリングし、状況に応じた新たな施策を実現する仕組みを確立。
サービス内容
- 方針の策定
- セグメントマップ別のマーケティング施策の策定
- KPI体系の策定
- 顧客基盤策定方針の策定
デジタルソリューション適用例
- 顧客満足度等のKPI情報の悪化見込みを事前にAIが予測。
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