Japan
サイト内の現在位置を表示しています。
製品保守サービス
保守契約
CAE2D 製品は、2種類の保守サービスを提供しています。
CAE2D の導入には、保守契約の締結が必須条件です。お客様のご要望に応じて保守サービスを選択してください。
- PPバージョンアップライセンスサービス
バージョンアップ、リビジョンアップの情報と媒体を「HOT LINE」で提供します。
- PPメンテナンスサービス
バージョンアップ、リビジョンアップの情報と媒体、および技術情報や問い合わせサービスを「HOT LINE」で提供します。
- ※サービス内容の詳細は、担当のSE/営業部門にお問い合わせください。
留意事項
- 保守契約は、ご購入のCAE2D全製品/全数量の締結が必要です。
- 未契約の場合は、保守サービスを受けることができません。特に以下の点に注意してください。
- 無償でバージョンアップ及びリビジョンアップはできません。 （新規に購入していただく必要があります。）
- 導入後の技術的な問い合わせや不具合吸収モジュールの提供など、保守サービスを受けることができません。
- 保守契約は製品購入時に締結します。
- 未契約のお客様が契約する場合
購入時点へさかのぼって契約します。 - 解約後に再契約する場合
解約時点にさかのぼって契約します。
HOT LINEのご紹介
お客様に CAE2D を効率的にお使い頂くために「HOT LINE」があります。
「HOT LINE」には、FAQ、技術資料のダウンロード、リビジョン・バージョンアップ媒体の申込み、製品情報、NetNews、お問合せのサービスメニューがあります。
「HOT LINE」のご利用には、保守契約の締結が必要です。
