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NECテレビCMオンラインサービス -Q&A-
放送映像機器・サービスQ&A
契約・料金に関して
- Q1
サービスの利用開始前に必要な手続きは?
- A1
NECテレビCMオンラインサービスの利用規約に同意の上、利用申請書の提出が必要です。
弊社が「利用申請書」受領後、1営業日後にサービス利用が可能となります。 - Q2
サービス利用開始に向けて準備が必要なものは?
- A2
インターネットにアクセス可能なPCの準備が必要です。
※その他専用機器等のご準備は不要です。 - Q3
サービス開始にあたりかかる費用は?
- A3
初期費用や月額の固定費等は発生しません。
基本はオンライン送稿局数に応じたオンライン送稿費のご請求となります。
詳しい料金メニューに関しては、お問い合わせください。 - Q4
再送稿をする際は費用が発生しますか?
- A4
同一素材を同局へ再送稿する際は費用が発生しません。
- Q5
ご請求に関してはどうなりますか?
- A5
月末〆の翌日にご請求が通常の請求フローです。
ご要望に応じて都度請求も可能ですので、詳細に関してはお問い合わせください。
サービス機能面に関して
- Q1
素材アップロード時のQCチェック機能はありますか?
- A1
QCチェック機能ございます。
「映像のクオリティチェック」「搬入フォーマットチェック」の2種類チェックツールを搭載しております。 - Q2
アップロード素材のプレビュー機能はありますか?
- A2
プレビュー機能ございます。
アップロードいただきましたMXFファイルを弊社サービス上でプレビューが可能です。 - Q3
作業担当者への連絡機能はありますか?
- A3
連絡機能ございます。
「コメント発信」機能があり、作業完了時や関係者への依頼事項などをメールで発信する機能がございます。 - Q4
素材の保管期間はどうなりますか?
- A4
無期限・無料・無制限で保管いただくことが可能です。
- Q5
字幕CM素材のオンライン送稿は可能ですか?またプレビュー等は可能ですか?
- A5
字幕素材のオンライン送稿可能です。
字幕素材用のQCチェックツールも搭載しております。
また「HD/SD/moibel」字幕を1画面でプレビューすることが可能です。
その他
- Q1
後工程作業をNECへお任せすることは可能ですか?
- A1
弊社にて後工程作業可能です。
複数メニューがございますので、詳細はお問い合わせください。 - Q2
サポート体制はどうなっていますか?
- A2
案件ごとに弊社営業担当が全面的にサポートをさせていただきます。
また専用ヘルプデスクも用意しておりますので、ご安心ください。 - Q3
事前にデモ環境などで操作トレーニングすることは可能ですか?
- A3
可能です。
デモ環境を利用したチュートリアルもご用意があるので詳細は問い合わせください。
ご不明点や、詳細情報についてはこちらからお気軽にお問合せください。