「もし自社製ツールに何らかの問題やインシデントが発生した場合、誰もが対応できるわけではなく、いちいちツールの開発担当者を通さないと分からないという、開発人材の属人化も発生していました」と細田 干城氏も語ります。

特にAWSの機能アップデートは頻繁に行われるため、これらの課題を一気に解消できる新たな仕組みの必要性が、JobCenterを選択・導入する大きなファクターとなりました。

内部原価を約20％削減し、新たなサービスやビジネスの拡大に貢献

JobCenterの導入と同時に、様々なメリットも生じています。まず、サービスを提供するための内部原価が約20％も低減しました。その効果をお客様へ還元するために、サーバを複数台契約したお客様にはディスカウントが提案できる、新しい料金メニューが可能になりました。

「JobCenterは1台で複数のサーバの制御が行えることや、AWSのタグの機能を有効活用できるようになったため、導入および設定コストを大幅に削減できました。それがメニューの改訂へと繋がり、お客様へ非常にアピールしやすく喜ばれる結果となりました」と掛 亜理沙氏は語ります。

運用管理面では、お客様からスケジュールの変更依頼があった際、従来の手書きによるスケジューリングではミスが発生しがちでしたが、JobCenterのGUI環境ではミスがなくなりました。また、サーバの起動状態やバックアップのステータスなどを即座に把握できるので、サーバ環境の監視が容易になり、運用品質が大きく向上したのも大きな成果です。

「ツールを導入すると、普通は習得に教育期間が必要ですが、JobCenterは直感的に使い始められるので、教育のコストや時間が不要なのも大きなメリットです」と細田氏は語ります。

「JobCenterを導入したあと、その運用面まで相談させていただきました。製品のサポートだけでなく、私どものプロジェクトを密に支援していただけた点も、安心して利用できる点だと思います」と掛氏は評価します。

今回のJobCenter導入は、AWSにおけるジョブ管理の負荷やコストの低減を目的としていますが、リコージャパン様では今後の導入拡大も検討中です。

「JobCenterの活用領域を拡大するのがこれからのテーマですが、逆にJobCenterが今後どのように機能進化していくのかも、弊社としては気になりつつ大いに期待している点です」と森氏は締め括りました。