• 該当期間に故障した製品について、
  • 修理費用
  • 修理した製品のNECからお客様への返送費用
  を無償とします。（故障品をNECへ送付する費用はお客様負担です）

• 販売店印が押印されていない保証書は無効です。
• 修理はハードウェア部分に限ります。返却される製品は、
  • ファームウェア ：　最新バージョン
  • 設定内容 ：　工場出荷状態に初期化
  されます。
  このため、本製品を設定された販売店経由での修理をお勧めいたします。
• 火災、落雷、水没による故障は無償修理期間内であっても修理できません。上記の故障品を修理窓口へ送付された場合には修理不可での返却となります。また、その際に規定の調査費用を申し受けます。
• お客様の不適切な取り扱い（落下、衝撃など）による故障は、無償修理期間内であっても、有償修理となります。
• その他、詳細は保証書裏面の保証規定をお読みください。

「無償修理受付フォーマット」の内容を記載した上で、以下の受付メールアドレスへお申込みください。

 受付メールアドレス<hosyo@ix-router.jp.nec.com>

（赤字は必須項目です）

• お客さまからご提供いただいた個人情報を尊重し、個人情報の保護に努めております。
  お客さまの個人情報の取扱全般に関する当社の考えをご覧になりたい方は、個人情報保護方針のページをご覧ください。
• 16歳(さい)未満(みまん)のお客(きゃく)さまは、保護者(ほごしゃ)の方の同意(どうい)を得(え)た上でお問(と)い合わせください。
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