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SQL Server - PP・サポートサービス

PP・サポートサービス

SQL Server の PP・サポートサービスでは、標準サービス、時間延長サービスに加え、技術者24Hサービスをご用意しています。

また、専用WEBサイトの他、専用フリーダイヤルも設置していますので、緊急時等に担当技術者と電話で直接会話が可能です。

SSRC
  • PP・サポートサービスの契約には SQL Server 製品本体のライセンスは含まれませんのでご注意ください。

特長

  • NEC以外でライセンスを購入している場合やNEC製以外のハードウェアで利用している SQL Server に対しても、NEC における SQL Server の PP・サポートサービスをご締結いただくことが可能です。
  • NEC が提供するSQL Server の PP・サポートサービスでは、20年以上にわたって蓄積した豊富な「経験」と多様な「ノウハウ」を有する NEC の専門家チームが、SQL Server の問題を解決いたします。
  • 定額制であり、ご契約範囲内においてお問合せ回数および対応に要する時間に制限はありません。
販売形態 内容
PP・サポートサービス(契約タイプ) 月額支払いによる1年ごとの自動更新となるサポート製品です。長期でサポートをご希望の場合に適しています。
標準サービス、時間延長サービスの他に、SQL Server 製品ならではの技術者24時間サービスも提供しています。
PPSupportPack(パックタイプ) PP・サポートサービスを、1年分もしくは複数年分の買い切りタイプでパック製品にしたものです。
契約タイプと同じく、標準サービス、時間延長サービス、技術者24時間サービスを提供しています。 

PPSupportPack の一覧は こちら から確認いただけます。


PP・サポートサービス技術者24H とは


SQL Server 独自の拡張サポートサービスとなります。
本サービスをご購入の場合、時間延長サポートサービスに加えて、以下の対応を行います。

  • 重要度が高いお問合せの場合、SQL Serverの技術者が時間延長時間帯でもご対応します。必要に応じてマイクロソフト社とも協力体制を組んでご支援いたします。

Microsoft(R), SQL Server は米国マイクロソフト社の登録商標です。
SQL Server は、米国 Microsoft Corporation の米国および、その他の国における登録商標または商標です。
その他、記載されている製品名、会社名などは、各社の登録商標または商標です。