ユースケース

アンケートの自由記述を「商品改善」に活用

化粧品メーカーA社では、商品に関するモニターアンケートは実施したものの、膨大な自由記述箇所のテキストデータを商品開発に生かせずにいました。そこで「NEC Data Enrichment」のテキストデータ拡張を活用。「効果実感」「おすすめ」「使いづらい」などのタグを付与し、付与されたタグを集計しました。集計により可視化された顧客の声をもとに商品改善（PDCA）をくり返すことで、消費者ニーズに沿った商品を開発できるようになりました。

営業日報から顧客の特徴を抽出し「営業成果を最大化」

B社の営業部では、営業日報に商談記録を残していましたが、テキストデータであったためAI分析できず、営業活動に巧く活用できずにいました。そこで「NEC Data Enrichment」のテキストデータ拡張を活用し、顧客の特徴を拡張タグとして抽出。各タグと、成約・解約の相関関係をAIで分析し、重点的にフォローすべき顧客の特徴（成約しやすい顧客の特徴、解約しやすい顧客の特徴など）を特定。営業成果の最大化につなげました。

お客さまの状況に合わせた導入サポート

すでにAIを活用した分析を実施しているお客さま

最短5営業日で導入可能な「SaaS型」

「NEC Data Enrichment」はSaaS型クラウドサービスでご提供するため、お客様システム内にご利用環境を構築する必要がありません。導入をお急ぎの企業様、団体様もぜひご検討ください。

AIの活用からご検討のお客さま

活用するユースケースの検討から運用までをトータルにサポートします。