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DIGITAL CableBase EE "DCBEE"（ドクビー）
ケーブルテレビ加入者管理システムこんなことでお悩みではありませんか？ ～ 解決したい問題点
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- 光卸や電力卸、MVNOなど、テレビやインターネット接続、電話以外にもお客様に提供するサービスが多様化しているが、システムは昔のまま。機能追加だけ増えていく。
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- ご契約内容の確認、工事業者への指示などやる事はたくさん。でも人は増やせない。
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- 新規顧客へのアプローチを行っているが、担当がいないと、誰も対応できない。
"DCBEE"がお悩みを解決します！ ～ 問題点の解決
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- 顧客管理システムが充実しており、最新のサービスにも柔軟に対応。その上、最新のアーキテクチャによるシステムで安定したシステム基盤を提供。
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- 顧客管理、集合住宅管理、工事管理、在庫管理、機器制御、課金管理などケーブルテレビ事業者様が必要としている全機能を1パッケージで提供。判りやすい画面で誰でも操作でき、多くの人手を必要としません。
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- コンタクト管理機能で顧客と見込み顧客の情報を共有。顧客満足度が向上し、攻めの営業を可能にしています。
特長
(1) 業界最先端の豊富なオプション機能と他システムとの連携
コンビニ即時自動鍵開け、携帯現地鍵開け、ユーザマイページ、会計情報連携、ポイント管理などのオプション機能や、Idp連携、MVNO連携、ケーブルプラス電話、光コラボなどキャリアシステムとの連携実績も充実しています。
(2) セキュリティ・情報漏えい対策
個人情報の漏えいを未然に防ぐためのセキュリティ対策を標準装備しています。いつ誰がログインし、どのような操作を行ったか全てログに記録されます。
(3) 最新のアーキテクチャ、判りやすいデザイン
Linux（サーバOS）＋Java Webアプリケーションで構成されており、クライアントPCのWindowsバージョンを選びません。画面デザインも判りやすくマニュアルを熟読しなくとも、すぐに使えます。
(4) 課金の柔軟性
ケーブルテレビ事業者様ごとに異なる課金ルールに幅広く対応。キャンペーンや各種割引にも、カスタマイズなしで対応できるフッレクス課金機能を搭載しました。競合対策など迅速な営業施策が可能になります。
(5) 情報検索、帳票作成、統計出力の自由度
情報活用サブシステム「Business Query Report」の標準装備により、さまざまな視点での情報分析、統計出力、また帳票やお客様通知書の作成が容易になります。
(6) 冗長化ハードウェア構成と相互バックアップ
APサーバとDBサーバの2台構成にすることで、自動的に相互バックアップ行っています。万一のサーバ故障にも、データ損失を最小限に防ぎ、運用停止時間を最短にします。
(7) 独自カスタマイズとバージョンアップの関係
独自カスタマイズの発生を最小限に抑える工夫をしております。やむを得ない独自カスタマイズもパッケージのバージョンアップを妨げない設計です。リモート回線による、最新ソフトへのバージョンアップサービスも行っております。
標準機能
