ACOSソリューションセンター: ACOSシリーズ

NECソリューションイノベータではACOSシステムの運用をサポートするACOS技術者を組織化し全国のお客様を支える体制を整備しています。

業種・地域・プラットフォームの一体化で、お客様システムのライフサイクルに合わせたサポートを実現します。

更に、将来の中長期ビジネスを支える最適なシステムを、お客様の事業環境にあわせてご提案します。

①技術者の見える化(安定)→ACOS体制維持

ACOS要員の技術領域・年齢・所在地等を維持管理。
10年後、20年後を見据えた長期的な組織体制の維持を、事業組織の枠を超え全社横断で実施。
お客様課題の要件に応じ適任者をアサインし、最適な対応が可能。

ACOS要員育成プログラムにより、ベテランから若手に技術を伝承。
講義および実機を使った集合研修の後、OJTにより実践育成。
長期に渡る育成計画をフォロー。
お客様向けのACOS教育メニューも準備。

ソリューションセンターを基軸に13,000人のSEと連携し、全国各地の全ての業種のお客様に対応します。
日常の運用支援対応に加えお客様のACOS要員不足に対応するACOS技術者の現地支援にも対応。

お客様システムのライフサイクルに合わせた最適なソリューションを提供し、お客様の事業価値創造を共創するパートナーを目指します。

お客様と方向性を共有し、NECグループアカウント部門と連携した最適なソリューション提案を実施します。