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ＮＥＣ業務用空調機をご使用のお客様へ ＜お詫びと無料点検のお知らせ＞
2014年11月10日
日本電気株式会社
平素は、ＮＥＣ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
日本電気ホームエレクトロニクス株式会社（２００１年に解散）が販売いたしました、ＮＥＣブランドの一部の業務用空調機 「４方向天井カセット形室内機」（製造期間：１９９０年１月から１９９３年１２月。製造元：三洋電機株式会社）におきまして、室内機の化粧パネル組み立て時の作業のばらつきなどにより、結露防止ヒータ線被覆の経年的な絶縁劣化が進み、まれに発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。
つきましては、上記事象の発生による事故防止のため、ご利用中の業務用空調機の機種名（品番）をご確認いただき、下記対象機種に該当する場合は、下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。無償で点検および不具合の対策を実施させていただきます。
同製品をご愛用のお客様には、ご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
対象機種
ＮＥＣブランド業務用空調機 「４方向天井カセット形室内機」：４機種「RK-100KU3」、「RK-125KU3」、RK-100BU3」、「RK-125BU3」（商品名： Sofeel）
①「RK-100KU3」、「RK-125KU3」
②「RK-100BU3」、「RK-125BU3」
なお、対象機種名（品番）の確認方法は、別紙を参照ください。
ご相談・お問い合わせ窓口
弊社は２０１１年９月２０日をもって、業務用空調機に関する保守対応を終了しているため、本件に関するご相談、お問い合わせにつきましては、パナソニック株式会社が一括して対応します。下記の「三洋電機製 ４方向エアコン市場対策室」にお願いいたします。
お電話での問い合わせ先
【三洋電機製 ４方向エアコン市場対策室 お客様専用窓口】
（ＮＥＣブランド製品を含む）
電話番号：０１２０－２１２－２４３フリーダイヤル（無料）
（携帯電話、ＰＨＳからもご利用頂けます）
受付時間：９：００～１７：００ （土日・祝日及び所定休業日を除く）
以 上
