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My NEC
よくあるご質問
会員登録
- Qフリーメールで会員登録できますか?
- A
ご登録いただけます。
- QMy NECへ会員登録をしようとしたところ「既にこのメールアドレスは登録されています」と表示されて登録できません。
- A
旧NEC ID会員様にMy NECへの移行をご案内しております。
その関係上、旧NEC ID会員様がMy NECへ会員登録される際「既にこのメールアドレスは登録されています」とエラーが表示される場合がございます。
旧NEC ID会員様につきましては、【「NEC ID」から「My NEC」への移行手続きのご案内】メールを差し上げておりますので、
こちらのご案内メールからMy NECのパスワード登録をお願いします。
パスワードをご登録完了後、My NECへログインすることが可能です。
【「NEC ID」から「My NEC」への移行手続きのご案内】メールが見当たらない場合、My NEC会員事務局へお問い合わせの上、メール再送をご依頼ください。
- Q会員登録の仮登録が完了しましたが、会員登録用URLが記載された「会員登録手続きご案内メール」が届きません。
- A
メール到着まで数分かかる場合があります。メールが届かない場合、時間をおいて再度受信をご確認ください。時間をおいても受信を確認できない場合は、下記の点をご確認ください。
・迷惑メールフォルダを確認
ご利用のメール環境によって、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
・入力したメールアドレスが間違っている
宛先不明により、メールが届かない可能性があります。 大変お手数ですが再度ご登録をお願いいたします。
- Q会員の本登録完了後、「会員登録完了のお知らせ」メールが届きません。
- A
メール到着まで数分かかる場合があります。メールが届かない場合、時間をおいて再度受信をご確認ください。時間をおいても受信を確認できない場合は、下記の点をご確認ください。
・迷惑メールフォルダを確認
ご利用のメール環境によって、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
・入力したメールアドレスが間違っている
宛先不明により、メールが届かない可能性があります。 大変お手数ですが再度ご登録をお願いいたします。
- Q会員登録が完了しているか確認したいです。
- A
My NECにログインできるかご確認ください。
- Qパスワード登録時、入力パスワードと確認用パスワードが一致しているが、エラーとなって登録できません。
- A
入力パスワードと確認用パスワードが一致しているにも関わらず、パスワードが一致していないとエラーが表示される場合、パスワードとしての要件を満たしていない可能性が考えられます。
その場合は、以下の要件を満たすパスワードにて、もう一度、別のパスワードをご登録ください。
・8文字以上の文字列です
・①半角英大文字、②半角英小文字、③数字、④記号を全て含む必要があります
・大文字と小文字が混在する必要があります
・使用できる記号は以下になります
! # $ % ( ) * + , - . / \ : ; = ? @ [ ] ^ _ ` { | } ~
・ユーザー名の全て、または一部をパスワードとして使用できません
・推測されやすいパスワードの使用はできません
(例:password、12345678、日付など)
・過去4回前までのパスワードの使用はできません
会員情報
- Q会員情報を更新したいのですが。
- A
マイページの会員情報にて更新していただけます。
- Qユーザー名を変更することはできますか?
- A
できます。
マイページの会員情報にて変更してください。
- Qパスワードを変更したいのですが。
- A
ログインページの「パスワードリセット及びロック解除はこちらから」の「パスワードをお忘れのお客さまはこちら」からパスワードを再設定ください。
ログイン
- Q会員登録完了後、マイページへログインを試みると、「不正なリクエストです。」のメッセージが表示されてログインできません。
- A
会員登録時のセッション情報が残っている影響で、ログインが失敗している可能性があります。一度ブラウザを閉じていただき、再度マイページへのログインをお願いします。
- Qユーザー名を忘れてしまいました。
- A
My NEC会員事務局にお問い合わせください。
my-nec@mktgid.jp.nec.com
- Qパスワードを忘れてしまいました。
- A
ログインページの「パスワードリセット及びロック解除はこちらから」の【パスワードをお忘れのお客さまはこちら】からパスワードの再設定をお手続きください。
- Qアカウントがロックされてしまったようです。
- A
ログインページの「パスワードリセット及びロック解除はこちらから」の【アカウントロック解除はこちら】からアカウントロック解除を申請してください。
マイページ
- Qメールマガジンの配信を停止したいのですが。
- A
メールマガジンの配信設定は、
マイページの会員情報にてご変更いただけます。
退会
- QMy NECを退会したいのですが。
- A
マイページの退会にてお手続きください。