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InfoCage PCセキュリティ - 重要なお知らせ
Symantec Endpoint Protection 12 との共存について
2011年10月12日
2012年06月13日更新
お客様には、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんが、下記の内容をご確認の上、ご対応いただきますようお願いいたします。
1.対象商品
- InfoCageシリーズ対象製品
InfoCage PCセキュリティ 全バージョン - Symantec社対象製品
Symantec Endpoint Protection 12
2.発生条件と現象
上記の「1.対象商品」に記載されている[InfoCageシリーズ対象製品] と [Symantec社対象製品]の共存環境ににおいて、以下のInfoCage認証エラーが表示され、InfoCage認証ができなくなる問題を確認しました。
「InfoCageの動作準備が完了していないため、ログインできません。しばらく待ってから再度ログインしてください。(13263)」
3.対処方法
InfoCage PCセキュリティがインストールされているパソコンには、SEP12をインストール(アップグレードを含む)しないでください。
本問題に対応した修正モジュールを公開します。
[Symantec社対象製品]と共存する場合は事前に適用をお願いいたします。
4.商標
Symantec Endpoint Protectionは、Symantec Corporationの米国およびその他の国における商標または登録商標です。