キャンペーン企画におけるデータ活用の重要性
キャンペーン企画においては、目標達成のために具体的な施策を立案する必要があります。多くの企業が競合他社の企画を参考にしながら、独自のアイデアを加えて展開しようと試みます。しかし、成功を収めるためには、市場のトレンド、競合の動向、顧客のニーズといった多岐にわたるデータを把握し、分析することが不可欠です。
これらのデータを活用することで、ターゲット顧客に響くキャンペーンを展開し、成果に繋げることが可能となります。データに基づいた意思決定は、主観的な判断や過去の経験に頼る場合に比べて、はるかに効果的な戦略立案を可能にします。
キャンペーン企画にデータを活用するメリット・デメリット
キャンペーン企画にデータを活用するメリット・デメリットを具体的に見ていきましょう。
データ活用のメリット
ターゲット精度の向上
ターゲットがズレていると効果が出ないことはマーケティング担当者であれば実感できるのではないでしょうか。市場や顧客のデータ分析により、顧客の属性、興味関心、購買行動などを把握することで、より的確なターゲット設定が可能になります。
またターゲットに合わせた企画や、適切なチャネルの選択が可能となることから、顧客の興味関心を惹きつけ、キャンペーンの効果を最大化できます。
費用対効果の向上
データに基づいたキャンペーンを企画することで、有効なターゲットだけにアプローチでき、効果の期待できない投資を極力避けることができます。結果的にキャンペーンそのものの費用対効果を向上させることができるでしょう。
顧客満足度の向上
データ分析を行えば、顧客のニーズや課題を把握することが可能です。ターゲットにとって最適なキャンペーンを実施することで顧客満足度を向上させることができます。
また、顧客のエンゲージメントを高めることで、顧客との長期的な関係構築に繋げることが期待できます
データ活用のデメリット
データ収集・分析コスト
データ収集や分析には、専門的な知識やツールが必要となる場合もあるため、初期投資や運用コストが発生します。予算を超過しないように、費用対効果を見極めた上でデータ活用戦略を立てる必要があります。
プライバシー保護の問題
データの中でも顧客データを扱う際には、個人情報保護法などの法令を遵守し、適切なデータ管理体制を構築する必要があります。知見と経験がないまま実施してしまうと、情報漏洩などのリスクがあるため、セキュリティ対策を徹底することが重要です。
データ分析の専門知識不足
データ分析を効果的に行うには、基本的に専門的な知識を要します。知識が不足していると不正確な分析を行ってしまい、その結果キャンペーンの成果が出ずにコストだけがかかるといった恐れがあります。
データの質のばらつきへの対応が難しい
収集するデータの中には不正確なデータや偏ったデータがあり、そのデータをもとにすることで誤った分析結果からキャンペーン企画をしてしまう可能性があります。データ整理が求められますが、そもそものデータ収集段階から、データの質を意識しなければなりません。
キャンペーン企画を成功させるデータ活用方法
キャンペーン企画においては、データ活用が成功のカギとなるとお伝えしてきましたが、実際のところは多くの企業が活用に苦労しています。具体的には、次の課題が多いと考えられます。
課題
収集するデータに偏りがある
キャンペーンの目的に関係のないデータばかり集めてしまい、必要な情報が不足してしまうなど、偏りが生じてしまうことがあります。ただ闇雲に大量のデータを集めるだけではこのような事態を生んでしまいます。
データの分析不足
データを収集しても、分析が不十分であれば、有効な示唆が得られず、有効なキャンペーン企画につながりません。収集したデータを正確に分析するには、スキルも必要ですが、人材の確保や教育に課題が多いのが現状です。
データの活用不足
いかに優れたデータ分析結果を手に入れたとしても、具体的な施策に適切に落とし込めず、キャンペーンの改善につながらないケースもあります。施策に落とし込む仕組みやスキル不足などが原因として考えられます。
データのリアルタイム性の欠如
市場や顧客の状況は常に変化しているため、リアルタイムなデータ分析が求められます。リアルタイム性が欠如すると、キャンペーン効果が期待できなくなる可能性もあります。
これらの課題を解決するポイントとして、次のことが挙げられます。
解決のポイント
目的の明確化
データ収集を始める前に、キャンペーンの目的を明確にし、必要なデータを絞り込むことが重要です。これによりデータ収集の偏りを防ぐことができます。
データ分析の徹底
データ分析はまずスキルを高めることが必要ですが、ポイントは収集したデータをさまざまな角度から分析し、顧客のニーズや行動パターンを把握することです。これにより効果的な施策を立案できます。
データ活用の促進
データ活用のスキル補填はもちろんのこと、分析結果をキャンペーンの企画・実行・改善に活用する仕組みをマーケティング部門やチーム内で構築することで、データ活用の効果を最大化できると考えられます。具体的には組織編成による役割分担やツール活用が有効です。
リアルタイム分析の導入
リアルタイムにデータを収集・分析できる環境を構築することで、市場や顧客の変化に迅速に対応できるようになります。
キャンペーン企画を成功に導く最新マーケティングツール
キャンペーン企画を成功させるためには、データの分析・活用により、先述の課題解決を進めることがポイントです。
しかし、まだ課題は残されています。それは正確なデータの確保がむずかしい点、そして、データを活かした顧客に刺さるキャンペーンの企画は誰でもできるわけではないため、業務が属人化しがちである点です。
これらの課題を解決するためにおすすめなのが、NECの「BestMove®」というマーケティングAIツールを用いてデータ分析・活用体制を整えることです。
BestMove®なら、誰でも簡単に正確なデータを使った分析により、顧客に刺さるキャンペーン企画を立案できます。
BestMove®でできること
活用するデータは、信頼のおける消費者購買データであることから、顧客のニーズとトレンドを正確に把握できます。
データ分析結果からは、キャンペーンの対象となるターゲットが洗い出され、NECの独自AIが属性ごとの反応率を導き出します。
さらにターゲットに刺さるキャンペーン企画案をAIが生成するため、誰でも簡単に企画立案に活用できます。企画は効果予測もできるため、経験がなくても根拠ある提案が可能になるのもポイントです。
まとめ
キャンペーン企画立案においてはデータ活用が有効ですが、データ収集や活用には課題があることから、目的の明確化やデータ分析を多様な角度から行うこと、組織編成やツール活用などを通じてリアルタイム分析体制を整えることなどがポイントです。
NECの「BestMove®」は、それらの課題の解決をサポートいたします。消費者購買データを基にAIが分析し、反応率を提示。ターゲットに刺さるキャンペーン企画案を生成し、効果予測も行うことから、誰もが成果につながるキャンペーン企画の立案と実行が可能です。
「BestMove®」のご紹介
「BestMove®」は、「AI x
データ分析」で企業のマーケティング業務を変革する、市場分析から施策立案、効果予測までカバー可能なAll
in oneツールです。
NECのAI技術と消費者購買データのビッグデータで顧客を分析し、ターゲットに刺さるマーケティング施策を自動で生成します。施策の効果は、フェルミ推定×反応率予測で高精度なシミュレーションにより予測。具体的なマーケティング施策の実行計画は自動でプランニングするため、実行までを加速します。
マーケティング活動の変革につながるツールです。ぜひご活用ください。
